Améliorer l’expérience de course grâce à la segmentation des participants

Pour les responsables communication et marketing des courses et événements sportifs, créer un lien ultra-personnalisé avec les participants, exige de centraliser l’ensemble des données laissées par ceux-ci. Ces données doivent être correctement qualifiées. A partir de ces tâches préliminaires, un travail de segmentation puis de communication personnalisée peut-être effectué. L’ensemble de ce travail correspond à un véritable défi au quotidien. Pour vous aider dans votre stratégie de communication digitale, vous pouvez compter sur l’expertise de l’équipe d’Arenametrix.

Nous vous proposons ici une présentation de notre collaboration avec OC Sport – Harmony Genève Marathon. Les données de leurs participants étaient stockées dans l’outil de gestion des réservations. Leur analyse s’avérait laborieuse, de même que les croisements de données entre événements. En conséquence, la communication et le marketing étaient gérés indépendamment et cloisonnés pour chaque évènement. L’ambition pour OC Sport – Harmony Genève Marathon était d’amorcer une stratégie de collecte et gestion des données qui doit pouvoir leur permettre d’optimiser leurs communications et de créer un lien ultra-personnalisé avec leurs adhérents. C’est ce qu’ils ont initié avec Arenametrix.

Pour Lola Martini, sa Responsable de Communication : « C’est grâce à la richesse de la segmentation des données proposée par Arenametrix qu’on parvient à réaliser de l’analyse inter-événements. » [Accéder au témoignage certifié]

Découvrez maintenant le travail effectué autour de la stratégie de communication d‘OC Sport: