Beginn des Schuljahres 2021

2021: Wie kann man die Zuschauer beruhigen und den Umsatz steigern?

Wie kann man die Zuschauer beruhigen und den Umsatz steigern?

Der Beginn des Schuljahres 2021 birgt für die Welt der Unterhaltung zwar einige Unwägbarkeiten, ist aber auch eine Zeit, die für Innovationen und die Durchführung von Projekten zur Die Beziehung zur Öffentlichkeit neu erfinden. Wie können Sie heute die Unsicherheit in eine Chance verwandeln? Lassen Sie uns gemeinsam sehen, welche Marketingprioritäten Sie setzen sollten, um die Rückkehr der Zuschauer in Ihre Veranstaltungsorte zu begleiten.

I. Setzen Sie auf Transparenz und Flexibilität

Während einige Zuschauer auf den Beginn des Schuljahres warten, um in die Kinos zu strömen, müssen andere beruhigt werden. Sorgen Sie für eine klare Kommunikation über die Covid-Maßnahmen, damit jeder die gewünschten Informationen leicht finden kann. Alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen Lösungen zur Vermeidung von Wartezeiten auf Ihrer Website (z. B. auf Ihrer Website (Förderung des Online-Verkaufs anstelle des Verkaufs an der Theke, Einrichtung differenzierter Ankunftszeiten, bargeldlose Lösungen und Online-Reservierung von Gastronomieprodukten usw.). Zögern Sie nicht, sich auf einer speziellen Seite wie der derPariser Oper oder die Nationaltheater in London.

Am wichtigsten ist, dass Sie transparent über Ihre Handelspolitik und bieten dem Publikum Garantien für den Fall, dass Ihre Veranstaltungen ausfallen. Zögern Sie nicht zu bieten Optionen "Flexibilität was das Vertrauen der Öffentlichkeit und damit die Umwandlung Ihrer potenziellen Kunden in Kunden erhöhen wird. Sie können sie vermarkten, wie bei der Pariser Theater zum Beispiel (+2,50 Euro pro Ticket) oder machen Sie es zu einem differenzierenden Element Ihrer Geschäftspolitik wie bei der Nationaltheater.

II. Nutzung von Daten und Entwicklung von Verpackungsstrategien

Der Beginn des Schuljahres im September ist einer der beiden Zeiträume des Jahres, in denen der Kauf von Fahrkarten im Allgemeinen am wichtigsten ist. Dies ist natürlich der Zeitpunkt, um klassische Kommunikationsstrategien umzusetzen, je nach Zielsetzung und Mitteln (Plakate, Presse, soziale Medien, Webkampagnen...). Aber es ist vor allem an der Zeit wetten ErstanbieterdatenDie Daten, die Sie über Ihre Kunden und Interessenten sammeln (Kontaktdaten, Kaufhistorie, Interessen usw.) und die Sie auf einer Plattform wie Arenametrix zentralisieren können.

Zu diesem Zweck sollten Sie folgende Maßnahmen ergreifen Datenerfassungsstrategien (um Ihre Datenbank zu erweitern, Ihr Publikum besser kennen zu lernen und ihm personalisierte digitale Erlebnisse zu bieten.

Setzen Sie außerdem Mechanismen ein, um die Konversion zu verbessern von Personen, die bereits an Ihren Shows interessiert sind, wie z. B. Aktionen zum Retargeting oder Mahnungen für abgebrochene Warenkörbe(lesen Sie dazu unseren speziellen Artikel)..

III. Verbessern Sie das Zuschauererlebnis mit Marketingautomatisierung

Haben Sie neue Leute davon überzeugt, Tickets für Ihre Shows zu kaufen? Gut gemacht! Jetzt ist es an der Zeit die Erfahrungen, die sie machen werden und beginnen, Loyalität aufzubauen.

Die Marketing-Automatisierung ist ein leistungsfähiges Instrument, mit dem Sie Ihrem Publikum das bestmögliche Erlebnis bieten können. Mit diesem Tool können Sie Marketingaktionen wie das Versenden von E-Mails oder Textnachrichten automatisieren und so besser mit Ihrem Publikum in Kontakt treten.

Sie können damit also Folgendes senden eine E-Mail vor der VeranstaltungSie können damit zum gewünschten Zeitpunkt (10 Tage, 5 Tage, einen Tag vor der Veranstaltung) eine E-Mail mit praktischen Informationen (Parkmöglichkeiten, U-Bahn, Sanitäranlagen) oder kommerziellen Informationen (Hinweis auf eine Dienstleistung wie die Garderobe, die Bar oder das Restaurant) versenden. Oder zu senden eine SMS am Tag zuvor darauf hinzuweisen, dass für den Zugang zur Veranstaltung die Vorlage eines Gesundheitspasses erforderlich ist. Sie können auch eine Reihe von Aufgaben im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Gutschriften und Erstattungen zu automatisieren was für Ihre Ticketing-Teams sehr zeitaufwendig sein kann.

IV. Schwerpunkt auf Bewertung

Reporting, Feedback, ROI sind alles Anglizismen, aber sie sind keine schlechten Wörter! Auf der Seite RückmeldungIm Falle eines Feedbacks raten wir Ihnen, den Zuhörern die Möglichkeit zu geben, ihre Meinung über die Zeit, die sie mit Ihnen verbracht haben, zu äußern. Sie können ihnen zum Beispiel Folgendes schicken eine automatische E-Mail nach einem Ereignis Sie können die Kunden in einem Fragebogen nach ihren Erfahrungen fragen oder sie auffordern, eine Bewertung auf Ihrer Website abzugeben.

In Bezug auf ROIDieser Gedanke ist umso wichtiger, als der Kontext neue finanzielle Zwänge für Ihre Tätigkeit mit sich bringt. ROI ist die Investitionsrendite der von Ihnen durchgeführten Maßnahmen. Wissen Sie, wie Sie die Investitionsrentabilität einer digitalen Kommunikationskampagne bewerten können? Wenn nicht, kann es sich lohnen, sich mit einem Tool auszustatten, das die Verbindung zwischen Ticketing und digitalem Marketing herstellen kann, um die Ergebnisse Ihrer Aktionen zu bewerten.

Auf der Seite der Verwaltung und BerichterstattungDie Implementierung von Verkaufsberichten wird auch interessant sein, um die Entwicklung Ihrer Verkäufe auf täglicher Basis zu verfolgen. Der Vorteil von Arenametrix in Bezug auf die Verwaltung: Die Plattform ermöglicht es Ihnen, die Verkaufsberichte zu automatisieren, so dass Sie Ihre Schlüsselindikatoren jederzeit in Ihrer Mailbox erhalten können, ohne dass Sie eine Verbindung zu Ihrem Ticketing-Dienst herstellen müssen.

Digitalisierung und Zuschauererlebnis: die Schlüsselbegriffe für Ihre Rückkehr in die Schule im Jahr 2021

Anpassung, immer und immer wieder, wird die Devise für Ende 2021 sein. In der Welt der Unterhaltung wird diese Anpassung unter anderem die Beschleunigung einer Reihe von digitalen Prozessen beinhalten, die darauf abzielen, Folgendes zu bieten ein einzigartiges Zuschauererlebnis zwischen Präsenzveranstaltungen und digitalen Beziehungsprogrammen.

Wenn Sie mehrere Vertriebskanäle haben und mit Wiederverkäuferhaben Sie vielleicht ein Ziel vor Augen: das richtige Gleichgewicht zwischen eigenem und ausgelagertem Vertrieb zu finden. Möchten Sie Ihren eigenen Umsatz steigern? Zögern Sie nicht konsultieren Sie unseren Artikel zu diesem Thema.

Die Arenametrix-Teams haben viele Ideen für den Beginn des neuen Schuljahres 2021, um Ihnen zu helfen, das Beste aus Ihrer Beziehung zur Öffentlichkeit zu machen. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um sie zu besprechen.

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