Eine Lösung zur Besucherkenntnis, die mit dem Festival reist

Das Festival Art Explora ist ein Wanderfestival, das bis 2026 mit einem einzigartigen Objekt in See sticht: einem Katamaran-Museum. Auf dieser ersten Reise trifft das Festival das Publikum in 15 Mittelmeerländern und bringt ihm innovative Kulturerlebnisse nahe, kostenlos zugänglich für alle.

Die Herausforderungen

Um Rückmeldungen zu erhalten und besser zu verstehen, was das Publikum von diesem neuartigen Projekt hält, wollte sich die Fondation Art Explora mit einem GuestViews-Dispositiv für Zuhören und Besucherbindung ausstatten.

Unser gemeinsames Ziel: eine Lösung, die mit dem Festival reist und an jeder Etappe die entscheidenden Informationen sammelt.

Was umgesetzt wurde

• Ein Außenterminal am Kai, ein Innenterminal an Bord des Museumsschiffs und eine per QR-Code erreichbare Web-App, um möglichst viele Rückmeldungen zu erfassen.
  
  
• Zehn zusätzliche Sprachen, damit in jedem Etappenland alle Besucherinnen und Besucher zu Wort kommen.
  
  
• Eine individuelle Anwendung, um die Zufriedenheit zu messen, das kulturelle Profil des Publikums besser zu verstehen und die Wirkung des Festivals auf seine Besuchsgewohnheiten zu erfassen.
  
  
• Die gesammelten Zitate werden auf der Website der Stiftung sichtbar gemacht, damit die Stimmen der Teilnehmenden aus jedem Hafen Gehör finden.

Ein digitales Dispositiv, das mitreist