Case Study: SunSka Festival
Die Strategie in Kürz e: Um die "Off-Season" zu überbrücken und das Weihnachtsgeschäft zu nutzen, lancierte das SunSka…
Seit fast drei Jahrzehnten zählt das SunSka Festival zu den wichtigsten Events für aktuelle Musik (Reggae, Hip-Hop, Dub) im Südwesten Frankreichs. Wie viele Sommer-Events steht das Festival vor einer zyklischen Herausforderung: Wie hält man die Aufmerksamkeit des Publikums in der kalten Jahreszeit aufrecht und generiert Einnahmen, wenn das Event noch Monate entfernt ist?
Die Weihnachtszeit bietet ein enormes kommerzielles Potenzial, das von Sommerfestivals oft ungenutzt bleibt. Das SunSka-Team beschloss, diesen Zeitraum mit drei strategischen Zielen zu besetzen:
Um diese Ziele zu erreichen, musste das Team seine Social-Media-Strategie direkt mit dem CRM-System verknüpfen, um aus Followern echte, kontaktierbare E-Mail-Abonnenten zu machen.
→ Gamification und Datenerfassung (Value Exchange): Das Team veröffentlichte 27 Beiträge und über 100 interaktive Stories auf Instagram, Facebook und TikTok, um das Gewinnspiel "SunSka x Weihnachten" zu bewerben. Der eigentliche Conversion-Treiber war jedoch nicht das soziale Netzwerk, sondern das Arenametrix-Anmeldeformular.
Um am Adventskalender teilzunehmen, mussten die Nutzer ihre Daten hinterlassen. Dieser Schritt ermöglichte:
- Eine strukturierte, DSGVO-konforme Datenerfassung.
- Die Trennung von echten potenziellen Käufern und reinen "Gewinnspiel-Jägern".
- Den Aufbau einer unabhängigen Datenbank, frei von den Algorithmen der Social-Media-Plattformen.
→ E-Mail-Marketing-Automation: Parallel zur Social-Media-Kampagne wurden 5 gezielt getimte E-Mail-Kampagnen an die bestehende CRM-Basis gesendet. Diese Kombination aus Social Media und E-Mail erzeugte einen Echo-Effekt, maximierte die Sichtbarkeit der Aktion und hielt die Marke SunSka während der gesamten Vorweihnachtszeit "Top of Mind".