Heute beschränkt sich das Erlebnis Ihrer Gäste längst nicht mehr auf die Zeit vor Ort. Es beginnt weit vor dem Besuch und endet weit danach.
Ihre Aufgabe ist es also, heutige und künftige Gäste über ihren gesamten Weg zu begleiten und so Zufriedenheit und Engagement zu sichern, ohne Stunden damit zu verbringen. Dabei helfen zwei Werkzeuge, die sich ergänzen: das CRM und der Chatbot.
Im Unterhaltungssektor sind wir, Arenametrix und Ask Mona, führend im CRM beziehungsweise beim Chatbot. Sie haben sicher schon von uns gehört.
In diesem Webinar zeigen wir, worin der Nutzen dieser Werkzeuge liegt und wie sie sich ergänzen, am Beispiel des Muséoparc Alésia.
Zuhörerinnen und Zuhörer auf der Website gewinnen, das Verhalten von Interessenten erkennen, Neugierige informieren, den Kundendienst entlasten,
den Kaufweg begleiten, bei der Vorbereitung des Besuchs helfen, Gästen danken und ihre Meinung einholen:
all das lässt sich einfach einrichten und sogar automatisieren, damit Ihre Gäste das bestmögliche Erlebnis haben.
Was bringt Ihnen das?