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Planet Ocean Montpellier
Freizeit · Aquarium und…
Planet Ocean Montpellier vereint seit 2018 ein Aquarium und ein Planetarium. Der Komplex liegt im Freizeitgebiet Odysseum in Montpellier und ist mit seinen 300 Arten einer der meistbesuchten Orte des Départements Hérault. Mit dem Versprechen einer spielerischen, immersiven Reise von den Tiefen des Meeres bis an die Ränder des Universums spricht er Groß und Klein an.
Die Herausforderungen
Planet Ocean Montpellier wollte mehr über sein Publikum erfahren und dafür ein spielerisches Werkzeug zum Abschluss des Besuchs schaffen, das zugleich die Auswertung der Marketingkampagnen erlaubt.
Das Team wollte sich daher mit einer Lösung ausstatten, um:
- einen echten Abschluss des Besuchs zu schaffen, der dem Publikum mit einem spielerischen, innovativen und in den Rundgang integrierten Werkzeug eine Stimme gibt
- die Kenntnis des Publikums mit im Jahresverlauf wechselnden Themen zu verbessern
- den Kommunikationsplan zu schärfen, indem Besucherinnen und Besucher zur Wirkung vergangener Kampagnen befragt werden, um die nächsten besser auszurichten
Der Beginn unserer Zusammenarbeit
Wir arbeiten seit 2022 zusammen und begleiten die Teams von Planet Ocean Montpellier ganzjährig bei zahlreichen Strategien des Zuhörens.
Was umgesetzt wurde
- Eine spielerische, thematische App in einem maßgefertigten Gehäuse, vollständig in die Szenografie des Rundgangs integriert
- Themen, die sich mit den Jahreszeiten und den Fragestellungen verändern und es dem Publikum erlauben, sich unmittelbar zum Besuch zu äußern und über den Newsletter in Kontakt zu bleiben
- Fragen zur Wirkung der Kommunikationskampagnen, um die nächsten Maßnahmen zu schärfen und besser auszurichten
- Eine Marketing-E-Mail nach der Teilnahme, mit gezielten Szenarien je nach Herkunft und Zufriedenheit der Person
Ein spielerisches Dispositiv am Ende des Rundgangs