Neue Saison, Ihre Checkliste für den Neustart einer effektiven Fan-Engagement-Strategie

Neue Saison, Ihre Checkliste für den Neustart einer effektiven Fan-Engagement-Strategie

Es ist soweit, nach mehreren Wochen Pause, Vorbereitung und Freundschaftsspielen geht es nun mit dem Beginn der Meisterschaften wieder zur Sache. Die Ligue 1 und die Ligue 2 haben bereits wieder begonnen, jetzt sind die Top 14 und die Pro D2, die Betclic Elite, die LiquiMoly Starligue, die Volleyball NLA usw. an der Reihe.

Die guten Schüler haben in diesem Sommer zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um ihren Weg der Daten zu sammeln und die Fans zu engagieren. Mit der Wiederaufnahme der Sportsaison beginnt man wieder mit einer gewohnteren Aktivität, die bereits seit mehreren Jahren vorbereitet wird.

Die Zeit ist reif für die Überprüfung der Geräte! Sind sie also für die Saison 2022/2023 noch funktionstüchtig?

Formulare zur Anmeldung für den Newsletter

Auf Ihrer Website haben Sie mehrere Formulare platziert, die Ihre Besucher dazu auffordern, sich für den Newsletter anzumelden: in der Fußzeile, am Ende eines Artikels oder in einem Pop-up. Schauen Sie sich auf Ihrer Website um, ob diese Formulare noch vorhanden sind. Sie können sie auch testen, indem Sie sich anmelden, um zu überprüfen, ob die gesammelten Daten in Ihr CRM zurückfließen. Sie können auch den Weg verfolgen, den Sie sich für neue Newsletter-Abonnenten ausgedacht haben, mit der Willkommensnachricht, die an sie gerichtet werden kann.

Die Sammlung von Daten aus verschiedenen Quellen

Wenn alles glatt läuft, sollte der Saisonwechsel keine "Bugs" bei der (mit Arenametrix automatischen) Datenrückmeldung aus den verschiedenen angeschlossenen Quellen wie Online-Ticketing, Online-Shop, Handy-App usw. verursachen. Dennoch kann es vorkommen, dass Passwörter z. B. aus Sicherheitsgründen geändert werden. Im Auge zu behalten.

Die Analyse Ihrer DB und die Segmentierung der Fans

Eine Saison ist vergangen, haben Sie die Pause also genutzt, um Ihre Datenbank zu analysieren? Haben Sie herausgefunden, welche Fans noch immer treu sind und welche nach der Covid-Periode nicht mehr zurückgekehrt sind? Diese Analyse wird es Ihnen ermöglichen, Ihre Botschaften zu personalisieren und differenzierende Kampagnen zu adressieren, um Ihren Umsatz zu steigern.

Überblick über das Publikum

Die Reise Ihrer Fans

Ob über Ihr Ticketing-Tool oder dank des Marketing AutomatisierungSie senden Ihren Kunden Mitteilungen, nachdem sie ein Abonnement oder einen trockenen Sitzplatz gekauft haben. Es ist unerlässlich, die versendeten E-Mails zu überprüfen: Stimmt der Text noch mit dem überein, worüber man sprechen möchte? Hat der Verein sein Logo und/oder sein Corporate Design geändert? Sind die angezeigten Sponsoren noch die richtigen? Sind die Spieler, die in Ihrer "Geburtstagsmail" oder "Danksagung nach dem Spiel" vorkommen, noch im Verein?

Arenametrix und seine Betreuer wünschen Ihnen eine neue Saison voller sportlicher und geschäftlicher Erfolge. Warten Sie nicht länger, um Ihre Datennutzung zu überprüfen.

Alexis Riotteau

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