crm für Sportverein

CRM - Top5 Vorteile für einen Sportverein

CRM: TOP-5-VORTEILE FÜR EINEN PROFISPORTVEREIN

Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist für die Entwicklung eines Profisportvereins unverzichtbar geworden. Hier sind 5 entscheidende Verwendungen!

Die Leidenschaft der Sportfans für ihre Lieblingsmannschaft macht sie emotional engagierter als den Durchschnittsverbraucher. Für die Vereine ist diese Leidenschaft eine außergewöhnliche Verbindung zur Ausbeutung. Aber Vorsicht: Sie weckt auch Erwartungen, die manchmal schwer zu erfüllen sind. Dies ist der Ort, an dem die CRM-Lösungen umVereine dabei zu unterstützen, eine einzigartige Beziehung zu ihren Fans aufzubauen.

Die 5 wichtigsten Vorteile von CRM für einen Sportverein

crm-Vorteile

1. Aufbau einer qualifizierten Datenbank

Zahlreiche Profivereine (das Stade Français, Red Star oder Nanterre 92) verwenden das Arenametrix CRM, um ihre Fanprofile aufzubauen und mit Daten zu versorgen: gekaufte Tickets, Matchday-Konsum, soziodemografische Informationen, Verhaltensdaten...

2. Automatisches Versenden von Marketingkampagnen an Zielgruppen

Renaud Charles Kommunikationsmanager bei FOS Provence Basket über seine Verwendung des Arenametrix CRM: "Dank der Segmentierung wurde die Öffnungsrate der gezielten E-Mails auf 50% gesteigert!". Mittels eines relevanten Targetings kann man den Fans alle Informationen liefern, die sie vor, während und nach dem Spiel benötigen. Um wertvolle Zeit zu sparen, bietet die Marketing Automation von Arenametrix die Möglichkeit, durch das Einrichten automatischer Szenarien (Geburtstag, Zufriedenheit nach dem Spiel, aufgegebener Warenkorb usw.) Zeit zu sparen.

3. Mehr Fahrkarten verkaufen

Mithilfe einer 360-Grad-Ansicht jedes einzelnen Fans kann festgestellt werden, welche Fans am ehesten zu jedem Treffen kommen würden. Durch die Analyse ihrer Profile nach Geschmack, Zeitgewohnheiten, geografischer Nähe etc. Die Personalisierung von Angeboten und Marketingansätzen ist ebenfalls ein unbestrittener Hebel, um die Verkäufe anzukurbeln. Antoine Momper von Sélestat Alsace Handball versichert, dass " die E-Mail-Kampagnen zur Förderung eines Meisterschaftsspiels, die mit Arenametrix durchgeführt wurden, es mir ermöglicht haben, die Webverkäufe zu verdoppeln".

4. Gewinnung von mehr Sponsoren durch endlich quantifizierte Kampagnen

Genau wie die Fans erhöhen auch die Sponsoren ihre Ansprüche ständig. Die einfache Sichtbarkeit einer Marke reicht nicht mehr aus. Sponsoren wollen mit Blick auf den ROI eine Beziehung zu den Fans aufbauen. Die Lösung? CRM ermöglicht immer wieder die Entwicklung von gezielten und gesponserten Marketingprogrammen. Es bietet die Möglichkeit, den Werbetreibenden quantifizierte Erträge zu vermitteln. Für weitere Informationen über Datenpatenschaft, kontaktieren Sie uns.

5. Halten Sie Ihre Fans bei der Stange

Die aggregierte Datenanalyse in einem CRM ermöglicht effektive und ROI-effektive Strategien zum Aufbau von Fanbindung. "Seit ich Arenametrix einsetze, ist die Zahl der Abonnenten im Club um 45 % gestiegen.sagt Gabrielle Pinho, Kommunikationsmanagerin vonIvry Handball. Mit dem Wissen, was Fans wollen und wie sie sich verhalten, sind CRM-Anwender dem Spiel voraus.

Olivier Spaeth

Olivier Spaeth

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