neues Publikum

Die Entwicklung des kulturellen Publikums

die Eroberung eines neuen Publikums

alice wyseur

von Alice Wyseur

Im Jahr 2003 titelte die Zeitung Courrier International "Auf der Suche nach einem neuen Publikum". La musique classique, un genre en voie de disparition". Dieses Problem der Entwicklung des Kulturpublikums betrifft viele kulturelle Akteure: Theater, Opern, Konzertsäle....

Tatsächlich findet die Mehrheit des potenziellen Publikums den Zugang zur Kultur schwierig, entweder weil der Preis hoch ist, weil die Aufführungscodes elitär sind oder weil das Programm veraltet scheint. 

Die Untersuchung von "Publikum für klassische Live-MusikDie Studie "Die Musik der Zukunft", die zwischen 2012 und 2014 unter der Leitung des Soziologen Stéphane Dorin durchgeführt wurde, zeigt, dass das Publikum im Vergleich zu anderen Musikgenres überdurchschnittlich gebildet ist (fast 75 % der Hörer haben ein Abitur oder höher, mehr als 45 % haben einen Hochschulabschluss oder höher), aber auch wohlhabender ist (das Durchschnittsgehalt des Publikums in Kinos liegt bei rund 5600 € netto pro Haushalt).

Wir haben jedoch in den letzten 20 Jahren oder so erlebt, dass eine regelrechte technologische Explosion (Internet, soziale Netzwerke, Smartphone, Tablets), was zu neuen Formen des Kulturkonsums geführt hat. Es gab auch eine große Entwicklung, die mit dem Aufkommen des Digitalen im Geschmack und den Praktiken des Publikums verbunden ist.

So ist die Beherrschung digitaler Werkzeuge, insbesondere sozialer Netzwerke, heute wesentlich für die Nachhaltigkeit der Kulturszene und der Schlüssel für die Entwicklung des Kulturpublikums.

1. DIE "DIGITAL NATIVES", ZU 100% ERREICHBAR

Studien, die von Olivier Donnat, einem Forscher im Kulturministerium, durchgeführt wurden, zeigen, dass die neue soziokulturelle Norm im "kulturellen Eklektizismus" liegt.

Vorbei sind die Zeiten, in denen die Öffentlichkeit, indem sie die Kultur als Mittel zur Unterscheidung benutzte, die geweihten Künste verherrlichte und die populäre Kunst verachtete.

Das digitale Zeitalter, eine Welt ohne Grenzen, vermischt heute Genres und verwischt die Grenzen zwischen verschiedenen Ausdrucksformen und kulturellen Gattungen. Die Fähigkeit, unterschiedliche Ästhetiken zu schätzen und zu beanspruchen, ist das Vorrecht der "Digital Natives". Diese Generation, natürliche und intensive Internetnutzer, die ¼ der aktiven Bevölkerung in Frankreich repräsentiert, ist das Kernziel für Diversifizierung, Verjüngung und, allgemeiner, Erneuerung des Publikums. Wie kann man sie erreichen?

Im Zeitalter der sozialen Netzwerke scheint die Kunst der Konversation Vorrang vor der traditionellen Kommunikation zu haben. Soziale Plattformen sind auf ihrem Höhepunkt. So, mit 34 Millionen aktiven Nutzern pro Monat in Frankreich (Ende 2017). Facebook etabliert sich als wesentliche Anlaufstelle für die Kommunikation mit der Öffentlichkeit.

Die größte Herausforderung für kulturelle Strukturen besteht dann darin, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit über den richtigen Kommunikationskanal an die richtige Person zu senden - die Mauer, an der wir jeden Morgen vorbeigehen und die sich allmählich von der U-Bahn zur Facebook-Mauer bewegt.

FOKUS 👁

 

In seinem Buch Les Français face à la culture. Olivier Donnat zeigt, wie der "Eklektizismus" allmählich die "kulturelle Legitimität" ersetzt hat. (Donnat, 1994).

Kulturelle Legitimität war die vorherrschende legitime Kultur, die Hochkultur in ihren geweihten avantgardistischen Formen (Bourdieu, 1979). Allgemeiner gesagt, es waren die "legitimen" Praktiken und Geschmäcker, jene potenziell charakteristischen "seltenen" und "edlen" Entscheidungen auf den dominanten kulturellen Märkten. So waren Museumsbesuche, Opernbesuche, das Hören klassischer Musik und das Lesen klassischer Literatur Praktiken, die von der Bourgeoisie verteidigt wurden. Kulturelle Legitimität wird durch eine kultivierte dominante Klasse definiert.

In einer Gesellschaft, in der die Kulturindustrie dazu neigt, die Vermischung von Genres zu begünstigen und die Grenzen zwischen verschiedenen Ausdrucksformen und kulturellen Gattungen zu verwischen, erklärt Olivier Donnat, dass die legitime Kultur ihre Unterscheidungskraft verloren hat. Umgekehrt wäre der Eklektizismus wertvoller geworden als die Ausübung kultivierter Praktiken allein.

öffentliche Entwicklungskultur

2. Das Publikum der Kultur kennen, um es zu entwickeln

Um die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Person zu vermitteln, müssen Mittel eingesetzt werden, um Ihr Publikum kennen zu lernen: Welche kulturellen Vorlieben hat mein Publikum? Wie alt ist er oder sie? Wie oft besucht er oder sie meinen Konzertsaal, mein Theater, mein Museum? Buchen sie ihre Tickets im Voraus oder eher in letzter Minute? Wohnen sie weit von meinem Veranstaltungsort entfernt? Was kauft er im Online-Shop?

Um diese Informationen zu sammeln und somit ihr Publikum besser kennen zu lernen, gibt es eine Software für das Kundenbeziehungsmanagement namens CRM (Customer Relationship Management).

Es gibt zwei Hauptziele, die mit dem Einsatz eines CRM verbunden sind:

- die Loyalität des Publikums zu stärken, indem es seine Beziehung zu seinen Zuschauern und/oder Besuchern dank gezielter und personalisierter Kommunikation stärkt.

- Eroberung eines neuen Publikums: Es ist jetzt möglich, seine Botschaft an ein Publikum zu richten, das dem heutigen ähnlich ist.

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