26. August Museen : Personalisierung der Kommunikation und Verwaltung der Kontaktpräferenzen
Kommunikation personnalisieren und Kontaktpräferenzen verwalten
Das Château de Chantilly bietet ein reichhaltiges und abwechslungsreiches Kulturprogramm: Ausstellungen, Reitturniere, öffentliche Veranstaltungen und das ganze Jahr über außergewöhnliche private Events.
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Die Anzahl der Themen, die das Schloss in seinem Präferenzzentrum anbietet.
Wir stellen Ihnen unsere Zusammenarbeit mit dem Schloss von Chantilly.
Das Schloss zieht dank seines vielfältigen kulturellen Angebots verschiedene Arten von Besuchern an. Die Zentralisierung der Kundendaten des Schlosses entsprach den Herausforderungen, die sich aus der Kenntnis des Publikums ergaben, um ihnen je nach ihrer Typologie personalisierte Kommunikation und Angebote zu machen.
Die Kenntnis der Besucher und ihres Verhaltens wird durch die Verbindung mit der Zugangskontrolle weiter verbessert. Auf diese Weise können die Teams Informationen wie z. B. die Besuchszeiten sammeln und so die Besucherströme vorhersehen.
Es wurde auch an der Automatisierung der Kontaktstellen gearbeitet, um die Besucher zu begleiten und ihnen die richtigen Mitteilungen zum richtigen Zeitpunkt zukommen zu lassen.
Entdecken Sie nun die Arbeit mit dem Schloss Chantilly.
Wir freuen uns, unsere Arbeit mit dem Château de Chantilly zu teilen.
Dank ihres vielfältigen kulturellen Angebots zieht sie verschiedene Besuchern an. Die Zentralisierung der Kundendaten war ein Schlüsselprojekt, um das Wissen über die Zielgruppe zu erweitern. Ermöglicht es den Vertriebs- und Marketingteams, personalisierte und gezielte Mitteilungen zu versenden.
Die Kenntnisse über die Besucher und ihr Verhalten werden durch die Anbindung an die Zutrittskontrolle weiter verbessert. Die Teams können Informationen wie die Uhrzeit des Besuchs sammeln und so die Anwesenheit vorhersehen.
Es wurde auch an der Automatisierung der Kontaktstellen gearbeitet, um die Besucher zu unterstützen und ihnen die richtigen Mitteilungen zur richtigen Zeit zukommen zu lassen.
Entdecken Sie die geleistete Arbeit, indem Sie unseren Anwendungsfall herunterladen.
Sophia Baladi
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Solène Jimenez
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