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Museen : Verbessern Sie die Besuchererfahrung durch Datenaggregation

Verbessern Sie das Besuchererlebnis durch Datenaggregation

Ein Publikum zu gewinnen, kann eine komplizierte Aufgabe sein. Öffentliche Bedienstete oder Fahrkartenschalter können über mehrere große Datenbanken und verschiedene Datenquellen verfügen, was ihre Verwaltung erschwert. Vor allem, wenn verschiedene Personen für die Verwaltung dieser Datenbanken verantwortlich sind. Die Informationen werden dann abgeschottet.

Die Zentralisierung ihrer Daten mit einem gemeinsamen Werkzeug ist dann eine offensichtliche Lösung. Genau wie die Monnaie de ParisSie können sich auf die Expertise vonArenametrix. Sein Feedback können Sie hier lesen.

Nach der Eröffnung des 11 Conti-Museums wollte die Monnaie de Paris neue Instrumente erwerben, um den Wert der Daten ihrer Besucher zu steigern. Dieses einfache Werkzeug sollte es ihnen ermöglichen, Ticketing- und Gästebuchdaten zu aggregieren, um ihre Datenbank mit qualitativen Daten anzureichern. Die Zusammenarbeit mit Arenametrix wurde 2017 begonnen.

"Dank Arenametrix haben wir eine bessere Kontrolle über unsere Datenbank. Auf diese Weise kommunizieren wir auf persönliche Art und Weise und haben unsere Verbindungen mit der Öffentlichkeit gestärkt. "sagt Morgane Le Geldron, Verkaufsleiterin von La Monnaie de Paris.

In den kommenden Monaten will sein Team die Datenanalyse-Module nutzen und ihren Marketing-Bereich erweitern, indem es Dankes-E-Mails verschickt oder neue Anwendungsfälle erforscht.

 

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Gegründet im Jahr 864, die Monnaie de Paris ist die älteste französische Institution und das älteste Unternehmen der Welt. Sie erfüllt den öffentlichen Auftrag, den aktuellen Euro für Frankreich und andere ausländische Währungen zu prägen. 

Die Anzahl der in Arenametrix integrierten Kontakte (B2c und B2B)

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