Nationales Museum für Naturgeschichte

Museen: Erleichterung einer standortübergreifenden Marketingstrategie mit einem gemeinsamen CRM

Erleichterung einer Marketingstrategie für mehrere Standorte durch ein gemeinsames CRM

Die Pluralität und Vielfalt des Museum national d'histoire naturelle (MnHN) machte es erforderlich, die Kommunikation zu zentralisieren, um einen übermäßigen Marketingdruck auf die Kontaktpersonen zu vermeiden. Die verschiedenen Mehrere Touchpoints innerhalb derselben Standorte (Kartenverkauf, Spenden, Sponsoring, Beobachtungsstelle usw.) vermittelten ein unvollständiges Gesamtbild der Erwartungen und Präferenzen des Publikums. Es war offensichtlich, dass die Besucher sich durch die verschiedenen Standorte bewegten, aber es war unmöglich, dies leicht zu visualisieren. Daher wollte das MnHN ein CRM-Tool einführen, das alle Daten der Standorte aus verschiedenen Quellen zentralisiert, um den Teams eine 360°-Sicht geben, den Zusammenhalt zu fördern, ihre Aktionen zu verbessern und die Kenntnisse über das Publikum zu verbessern.

Florence Midy, Verantwortliche für Marketing und Entwicklung im Muséum National d'Histoire Naturelle, gibt eine Einschätzung unserer Zusammenarbeit: " Arenametrix hat uns geholfen, die Marketingstrategien aller unserer Standorte zu homogenisieren.

Entdecken Sie jetzt die Arbeit rund um die standortübergreifende Marketingstrategie des Muséum national d'Histoire naturelle.

Nationales Museum für Naturgeschichte
MNHN

An der Kreuzung von Biologie und Geologie widmet sich das Muséum national d'Histoire Naturelle seit mehr als 400 Jahren der Natur und ihrer Beziehung zum Menschen.  

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Die Anzahl der Benutzer auf allen Standorten, die Arenametrix regelmäßig nutzen.

Sophia Baladi

Sophia Baladi

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