Arenametrix y Pims han reforzado sus vínculos estableciendo una conexión entre sus dos soluciones. Complementarias, las dos herramientas son utilizadas conjuntamente por Juliette Fouasse, responsable de comunicación en Allo Floride.
Pims como solución de análisis de las ventas y de seguimiento, y Arenametrix como herramienta de gestión de los datos de espectadores. Juliette nos cuenta un poco más sobre su uso de las dos soluciones.
Nos gusta definirnos como una casa de artistas. Al principio, hace 9 años, éramos únicamente promotora y productora: nos ocupábamos de un catálogo de eventos que vendíamos directamente a salas de espectáculos. Después desarrollamos una actividad abriendo espacios físicos, primero Ground Control, después le Sacré en París (antes el Social Club) y le Dock B en Pantin. Y tenemos además una tercera actividad en contacto con los artistas: somos sello, mánager y también editora. Tenemos por tanto un espectro muy amplio: podemos ocuparnos de uno solo de los aspectos de la actividad de un artista o, al contrario, ofrecerle un acompañamiento 360.
Sí, si nos fijamos en los datos de nuestros contactos presentes en Arenametrix y que vienen de nuestra actividad Allo Floride Live, o en el perfil de las personas que nos siguen en las redes sociales, observamos la misma tipología de público. Encontramos un público fiel, de jóvenes de 15 a 35 años, algo más masculino que femenino. Pero también tenemos datos de la parte de sello y mánager que reúnen más bien contactos profesionales, con ficheros de artistas y de socios más institucionales.
Sí, utilizo Arenametrix en mi actividad de promotora, pero también en la de mánager o de gestión de los espacios. La herramienta me sirve primero para segmentar mis datos y después para enviar comunicaciones dirigidas.
Editorializo mis contenidos mediante distintas tipologías de newsletter, por ejemplo con una newsletter corporativa que envío a mis socios, a la prensa y a las instituciones con las que colaboro. En cuanto a los datos, es un trabajo diario, con una actualización regular de los contactos.
Por lo demás, es en la parte de público individual donde resulta más interesante, porque tenemos muchos más datos: puedo por ejemplo crear segmentos de público en función de los gustos musicales. Más recientemente he adaptado esa segmentación creando más bien puentes por afinidad entre artistas. Cuando tenemos un Synapson, voy a buscar el público de artistas como Fakear por ejemplo. Utilizo también la segmentación geográfica. Organizamos recientemente el festival Baisers volés en Saint-Malo, y Arenametrix me permitió dirigirme a toda mi audiencia bretona, sin importar el evento pasado.
Utilizo Pims todos los días, en mi actividad de promotora y de productora (Allo Floride live). Pims me sirve esencialmente para hacer seguimientos de ventas y para consultar el estado de mis ventas. Envío informes todos los martes y viernes a mis socios y a nivel interno. Por ejemplo, cuando nos ocupamos de la gira de un artista internacional, envío a su agente informes de venta actualizados todos los martes y viernes.
Ahora que el periodo de cancelaciones y aplazamientos parece haber quedado atrás, me gustaría utilizar también el cuadro de mando de Pims que me permiteanalizar el impacto de mi plan de comunicación (cartelería, street marketing, Facebook, display web como con Klox...) en mis curvas de ventas. Ahí es donde la conexión con Arenametrix va a resultar interesante, porque voy a poder ver directamente en mis tablas de ventas de Pims el impacto de cada acción de marketing y, en particular, de cada newsletter enviada desde Arenametrix. Me bastará un clic para integrar mis datos de campañas procedentes de Arenametrix.
Las dos herramientas son efectivamente completamente distintas: Pims es ante todo una herramienta de seguimiento y de control de las ventas en tiempo real , mientras que Arenametrix es una herramienta relacional, de gestión de los datos y deactivación de marketing.