Datos y estudios: cómo aprovechar su complementariedad para conocer mejor al público

Para las organizaciones culturales, deportivas y de ocio, conocer bien a su público es esencial para construir una estrategia de marketing relacional eficaz y hacer crecer y fidelizar a ese público.

Pero para afinar ese conocimiento hay que saber cómo proceder y cómo usar los fundamentos del conocimiento del cliente: los estudios y los datos.

A menudo usados por separado, estos dos instrumentos son en realidad complementarios y pueden enriquecerse mutuamente. Para lograrlo hay que dominar primero las bases en ambos campos:

• • • • • • ¿Cuáles son los distintos tipos de datos y qué información aportan sobre el público?
          • ¿Qué tipos de estudio usar según las respuestas que se esperan?
          • ¿Cómo se diseña y se realiza un estudio?
          • ¿De qué manera el uso de los datos y de los estudios puede volverse complementario y alimentarse mutuamente?
            
            

Arenametrix y Gece, instituto de sondeos y encuestas comparten su experiencia en el marco
de un seminario web conjunto para responder a todas sus preguntas.

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