Su público necesita identificarse y encontrar su lugar en la comunidad. La narración de historias(o el arte de contar historias) es un elemento fundamental de su estrategia de digitalización. Quién eres, qué valores quieres llevar, qué papel quieres desempeñar en tu territorio, cómo quieres entrar y mantener la relación con tus fans? tantas preguntas que definen tu ADN y enmarcan el contenido de tus operaciones de marketing y comunicación.