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¿Cómo vender entradas de conciertos usando las emociones de los asistentes?

Comprender las emociones de los participantes para optimizar la venta de entradas

Este artículo está traducido del inglés: https: //www.attendstar.com/early-bird-pricing-event-ticket-sales/.

Teniendo en cuenta las ventajas de la venta de entradas "madrugadora", veamos ahora cómo vender entradas de conciertos. Tienes que darle al público una buena razón para comprar las entradas por adelantado en lugar de en la puerta. La razón es psicológica.

Los expertos en marketing han pasado varios años estudiando las estrategias de precios. Las investigaciones de los profesores de la Universidad y el Colegio de Boston, publicadas por la Asociación de Investigación del Consumidor, revelaron tres factores que explican la eficacia de los precios preferenciales en las ventas "tempranas". Se trata de la evaluación de la oferta, el arrepentimiento anticipado y un sentido de urgencia. Para saber cómo vender las entradas de los conciertos, veamos más de cerca cada una de ellas:

1 - Evaluación de la oferta

vender entradas de conciertos

 Es la naturaleza humana el comparar los precios. A todos les gustaría elegir la mejor oferta, pero no siempre elegimos la mejor oferta. ¿Por qué no lo hacemos? Debido a una pequeña cosa conocida como "conveniencia”. Si el mejor precio no se ajusta a la experiencia de compra más conveniente, equilibramos los pros y los contras en nuestras mentes. Luego tomamos decisiones de compra basadas en esas evaluaciones. En otras palabras, los consumidores participan activamente en la comparación de precios consciente e inconsciente. Esta comparación de precios puede tener lugar entre marcas, canales de distribución o incluso en el momento de la compra (es decir, antes de la compra de la entrada).


Aquí es donde las empresas utilizan una estrategia de precios llamada " price pegging". Las investigaciones psicológicas han demostrado que cuando se coloca un artículo de mayor precio junto a otro de menor precio, las ventas del artículo de menor precio aumentarán. El precio del billete de tarifa completa es su precio de anclaje. Su tarifa preferida de "madrugador" es el precio comparativo más bajo. Esta comparación inevitablemente aumentará la venta de entradas por adelantado.

Como explican en su informe los investigadores de la Universidad de Boston y del Boston College, las reducciones del tiempo de compra repercuten en la respuesta "racional" de los consumidores, al afectar a su "evaluación de la oferta".

2 - Lamento anticipado

Los investigadores también encontraron que los diversos descuentos ylos plazos impuestos a las compras tienen un impacto en la reacción emocional de los consumidores . Crean con anticipación, un sentimiento de arrepentimiento si se pierden la oferta percibida.

Los estudios muestran que el arrepentimiento anticipado y el sentido de urgencia desempeñan un papel más importante en la decisión de compra que la evaluación de la oferta.

No subestimes el poder del arrepentimiento anticipado por perder un buen negocio. El precio anticipado funciona debido a esta poderosa respuesta emocional humana.

3 - Emergencia

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Por último, los investigadores de la Universidad de Boston y del Boston College han descubierto queal ofrecer un descuento por tiempo limitado (como el descuento por un billete de avión comprado por adelantado), las ventas aumentan. Pero sólo cuando el retraso no es demasiado largo. Esto crea una mayor sensación de urgencia.

 Al dar a la gente demasiado tiempo para aprovechar el descuento especial, no hay sentido de urgencia. Así que tus prospectos no actúan. La compra de entradas para un futuro evento está al final de su lista de cosas por hacer.

Tampoco quieres que tus pasajes tempranos duren demasiado poco. Los consumidores podrían percibir esto como un inconveniente. Si una promoción se percibe como inconveniente (incluso un descuento), los consumidores inevitablemente hacen una comprobación psicológica y evalúan la oferta a la baja. Esto significa menos intención de compra y menos ventas para su evento.

4 - Orgullo

Otro elemento psicológico que debe incluirse aquí es el orgullo. A los consumidores les encanta compartir sus historias cuando consiguen un buen trato. No dudan en decírselo a sus amigos y publicarlos en Twitter, Facebook y otros perfiles de medios sociales. Se enorgullecen de su capacidad para encontrar ese trato. Están entusiasmados con lo que están comprando y quieren hablar de ello.

¿Adivina lo que esto significa para ti y tu evento? Boca-a-boca gratis. Normalmente lleva a una mayor venta de entradas,... Especialmente si sus clientes pueden compartir la oferta con sus propios contactos. Puedes facilitarles las cosas permitiéndoles compartir información sobre tus eventos usando la función de AttendStar Ticket Buyer Buzz etc.

Todo este poderoso mercadeo de boca en boca significa que no tendrás que gastar tanto en tu propia publicidad e inversiones de mercadeo. En otras palabras, no sólo la venta anticipada de entradas aumenta su flujo de caja, sino que también deberían aumentar sus ingresos netos.

OBTENER SUS BOLETOS POR ADELANTADO Y TARIFAS PREFERENCIALES

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Precios preferenciales para trabajos de compra anticipada. El truco es asegurar que el descuento sea lo suficientemente grande para generar una venta temprana de entradas y al mismo tiempo generar ingresos cómodos. Sin embargo, no permita que la evaluación de la oferta por parte del consumidor cree percepciones negativas (por ejemplo, el descuento es inconveniente o no es lo suficientemente grande para que valga la pena). En otras palabras, el descuento debe ser lo suficientemente conveniente y sustancial, pero tampoco demasiado.

Gary Bradshaw, presidente de AttendStar, recomienda una diferencia de 5 euros entre las entradas anticipadas y las entradas para un evento de 20 euros. Gary compartió que el espectáculo aéreo más vendido de todos los tiempos de AttendStar tenía un precio de entrada anticipada de 15 euros incluyendo todos los gastos, y los organizadores del evento hicieron una fortuna con la venta de comida. En otras palabras, mantuvieron bajos los precios de los boletos y compensaron cualquier pérdida de ingresos en la venta de boletos por ventas incidentales (es decir, alimentos). ¡Esta es otra estrategia de precios basada en la psicología del consumidor!

Por supuesto, ofrecer una tarifa preferente es sólo una de las muchas cosas que podrías hacer en los meses previos a tu evento. También podrías llegar a nuevas audiencias.

Cultivo visual de Solene

Solène Jimenez

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Florian Moka

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