Guiar al usuario a través del proceso de navegación y conducirlo a la acción de compra es una de sus preocupaciones como director de ventas. Sin embargo, muchas rutas de navegación conducen a la creación de un carrito de la compra que luego se abandona antes de la compra final. Una de las claves para superar este problema recurrente es la configuración de recordatorios automáticos al espectador de que aún está a tiempo de validar su reserva.

Los pasos para implementarlo son la instalación de scripts que permitan enviar la información de su sistema de tickets en tiempo real al CRM, así como la creación de plantillas de correo electrónico que permitan personalizar la experiencia según el tipo de producto de la cesta .

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