¿Cómo utilizar Pims y Arenametrix de forma complementaria para gestionar su actividad de marketing?

¿Cómo utilizar Pims y Arenametrix de forma complementaria para gestionar su actividad de marketing?

Desde este otoño, Arenametrix y Pims han reforzado sus vínculos estableciendo una conexión entre sus dos soluciones. Juliette Fouasse, responsable de comunicación de la empresa, utiliza ambas herramientas de forma complementaria. Allo Florida.
Pims como solución de análisis y puntuación de ventas, y Arenametrix como herramienta de gestión de datos de los espectadores. Juliette nos cuenta más sobre su uso de ambas soluciones.

Juliette, ¿puede presentar Allo Florida a alguien que no conozca su empresa?

Nos gusta definirnos como una casa de artistas. Al principio, hace 9 años, sólo éramos un operador y productor turístico: nos encargábamos de un catálogo de eventos que vendíamos directamente a los locales. A continuación, desarrollamos una actividad abriendo locales físicos, primero Control en tierray luego lo sagrado en París (antiguo Club Social) y el Muelle B en Pantin. Y también tenemos una tercera actividad en contacto con los artistas: somos sello, gestor y también editor. Así que tenemos un espectro muy amplio: podemos ocuparnos de un solo aspecto de la actividad de un artista o, por el contrario, podemos ofrecerle un apoyo de 360º.

En cuanto a los espectadores, ¿hay un perfil típico que surja entre los espectadores de su base de datos?

Sí, si miramos los datos de nuestros contactos presentes en Arenametrix y que provienen de nuestra actividad Allo Floride Live, o el perfil de las personas que nos siguen en las redes sociales, observamos el mismo tipo de público. Encontramos un público fiel, jóvenes de 15 a 35 años, un poco más masculino que femenino. Pero también tenemos datos sobre la parte de sellos y gestión, que incluye contactos profesionales con archivos de artistas y socios más institucionales.

Arenametrix le permite centralizar estos datos. ¿Puede explicar qué hace con él?

Sí, utilizo Arenametrix para mi actividad de gira, pero también para la actividad de gestión o administración de locales. Utilizo la herramienta primero para segmentar mis datos y luego para enviar comunicaciones específicas.

Redacté mis contenidos con diferentes tipos de boletines, por ejemplo con un boletín corporativo que envié a mis socios, a la prensa y a las instituciones con las que colaboro. En cuanto a los datos, es un trabajo diario con la actualización periódica de los contactos.

Por lo demás, es en la parte de la audiencia individual donde es más interesante porque tenemos muchos más datos: puedo, por ejemplo, segmentar las audiencias según los gustos musicales. Más recientemente, he adaptado esta orientación creando puentes por afinidad entre artistas. Cuando tenemos un SynapsonVoy a buscar el público de artistas como Fakear por ejemplo. También utilizo la orientación geográfica. Recientemente hemos celebrado el festival "Baisers volés en Saint-Malo, y Arenametrix me permitió dirigirme a todo mi público bretón, incluyendo todos los eventos pasados.

Y si ahora pasamos a Pims, ¿cómo lo utilizas? ¿Cómo va a permitir la conexión de la herramienta con Arenametrix ir más allá?

Utilizo Pims a diario, en mi actividad como director de gira y productor (Allo Floride live). Pims se utiliza principalmente para hacer puntuaciones y para comprobar el estado de mis ventas. Envío puntos todos los martes y viernes a mis socios y a nivel interno. Por ejemplo, cuando hacemos una gira internacional de un artista, envío a su agente los puntos de venta hasta la fecha cada martes y viernes.

Ahora que el periodo de cancelaciones y aplazamientos parece haber quedado atrás, también me gustaría utilizar el cuadro de mandos de Pims que me permite analizar el impacto de mi plan de comunicación (vallas publicitarias, street marketing, Facebook, web display como con Klox...) en mis curvas de ventas. Aquí es donde la conexión con Arenametrix será interesante porque podré ver directamente en mis gráficos de ventas de Pims el impacto de cada acción de marketing y especialmente de cada boletín enviado desde Arenametrix. Sólo necesitaré un clic para integrar los datos de mi campaña desde Arenametrix.

¿Y qué podrías añadir para las estructuras que quieran entender mejor cómo Pims y Arenametrix son dos herramientas diferentes?

En efecto, las dos herramientas son completamente diferentes: Pims es, ante todo, una herramienta de puntuación y seguimiento de las ventas en tiempo real, mientras que Arenametrix es una herramienta relacional, de gestión de datos y de activación del marketing.

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Solène Jimenez

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