Desarrollar los ingresos y la accesibilidad cultural con la gestión del rendimiento

La gestión del rendimiento lleva varios años introduciéndose en el sector de las artes y la cultura, pero cada vez adquiere más relevancia a medida que cambia el contexto actual. Los costes fijos de producción se mantienen, mientras que el público sigue siendo reacio a volver a las salas. En este contexto, la capacidad de actuar a partir de sus datos es esencial para su estrategia de marketing, ya que proporciona perspectivas únicas, como la posibilidad de predecir el número de plazas vendidas o restantes. En este sentido, puede definir tarifas preferentes, tarifas con descuento o cualquier otro tipo de tarificación dinámica para llenar sus producciones y mantener el flujo de ingresos. Y para ello, es esencial conocer a su público y, por tanto, gestionar bien los datos de los espectadores.

El desarrollo de las audiencias abarca hoy varias realidades. Por un lado, sus misiones de democratización cultural le obligan a acoger al público escolar joven, o al llamado público remoto. Por otra parte, está claro que el difícil y esperado regreso de los espectadores al teatro demuestra que incluso sus espectadores habituales ya no son las mismas personas que antes de la crisis sanitaria. La necesidad de tranquilidad y flexibilidad es mucho mayor.