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Museos: facilitar una estrategia de marketing multisitio con un CRM común

Facilitar una estrategia de marketing multisitio con un CRM común

En la encrucijada de las ciencias de la tierra, de la vida y del hombre, el Museo Nacional de Historia Natural se dedica diariamente a la naturaleza y su relación con el hombre desde hace casi 400 años. 

La pluralidad de lugares y la riqueza de la Museo Nacional de Historia Natural (MnHN) se vio en la necesidad de centralizar sus comunicaciones paraevitar una excesiva presión comercial sobre sus contactos. Los múltiples puntos de contacto dentro del mismo sitio (venta de entradas, donaciones, patrocinio, observatorio...) permitieron a cada uno tener una visión parcial de sus expectativas y preferencias. Era evidente que los visitantes se movían por varios sitios, pero no era posible observarlo fácilmente. Por ello, el MnHN ha querido dotarse deuna herramienta de CRM que centraliza los datos de todos sus sitios y fuentes dar una visión de 360º a los equipos de sus diferentes sedes, favoreciendo su cohesión, racionalizando sus acciones y mejorando el conocimiento de sus públicos.

MNHN
"Arenametrix nos ha ayudado a homogeneizar las estrategias de marketing de todos nuestros sitios.
Florence Midy
Responsable de Marketing y Desarrollo

34

Número de usuarios, combinados todos los sitios del MNHN, que utilizan Arenametrix con regularidad.

Descubra ahora el trabajo realizado en torno a la estrategia de marketing multisitio del Museo Nacional de Historia Natural.

Sophia Baladi

Sophia Baladi

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