Déployer un dispositif de collecte de données adapté à l'itinérance

Le Festival Art Explora est un festival itinérant qui, jusqu’en 2026, va prendre la mer grâce à un objet unique : un catamaran-musée. Pour ce premier voyage, le festival part à la rencontre des publics de 15 pays en Méditerranée, afin de leur faire découvrir des expériences culturelles innovantes, accessibles gratuitement par toutes et tous.

Les défis à relever

Afin d’obtenir des retours visiteurs et mieux comprendre ce que pense le public de ce projet inédit, la Fondation Art Explora a souhaité s’équiper d’un dispositif d’écoute et d’engagement visiteur GuestViews.

Notre objectif commun : proposer une solution adaptée à l’itinérance, et qui puisse collecter des informations clefs à chaque étape du festival.

Ce qui a été mis en place

• Déploiement d’une borne extérieure sur le quai, une borne intérieure au sein du bateau-musée et une web app accessible par QR code, permettant de capter un maximum de retours.
  
  
• Intégration de 10 langues supplémentaires, afin de donner la parole à l’ensemble des publics, dans chaque pays-étape.
  
  
• Application personnalisée pour évaluer la satisfaction des visiteurs et mieux comprendre leur profil culturel, ainsi que l’impact du festival sur leurs habitudes de visite.
  
  
• Valorisation des verbatims collectés sur le site web de la Fondation, pour donner de l’écho aux témoignages des participants de chaque escale.

Un dispositif numérique itinérant