Premier Acte
Comment implémenter Arenametrix a permis de simplifier le travail de l’équipe marketing, tout en respectant la loi 25.
Théâtre intime de 80 places, Premier Acte convie le public à des rencontres étonnantes et privilégiées avec la jeune génération de créateurs et créatrices de Québec. Reflet manifeste de leurs aspirations et préoccupations, chaque saison est façonnée en fonction de la volonté artistique et de la conception du théâtre contemporain de ces jeunes artistes.
Premier Acte est le carrefour où se rencontrent les forces vives de la jeune génération de créateurs en théâtre de la Capitale, proposant aux publics « un regard neuf » inspiré par des paroles actuelles et signifiantes.
Pour mener à bien l’ensemble de ses activités, il était primordial pour Premier Acte de s’équiper d’un outil simple d’utilisation qui puisse :
La loi 25 encadre la gestion des renseignements personnels au Québec. Elle oblige notamment les organismes à obtenir et documenter le consentement des individus sur une période donnée, à leur permettre de se désabonner facilement et à assurer la protection de leurs données.
→ Connexion à la source de données : Arenametrix s’est connecté au logiciel billetterie (Lepointdevente.com) et au site internet de Premier Acte pour intégrer chaque jour les données des clients, automatiquement. Ces connexions ont permis d’enrichir la connaissance des contacts et de centraliser les informations sur une même fiche.
→ Mise à jour automatique des consentements des contacts : Les spectateurs peuvent facilement se désinscrire aux communications. L’équipe de Premier Acte a donc accès à une base de données vivante, sans avoir besoin d’importer/exporter des données.
→ Identification de listes dynamiques et mise à jour automatique en fonction des données de billetterie : abonnés à l’infolettre, abonnés de saison, acheteurs réguliers contacts presse, professeurs.
→ Personnalisation des communications en fonction des données collectées, comme pour les professeurs ou les donateurs.
→ Après une première phase de formation, l’équipe du théâtre profite d’un accompagnement régulier et personnalisé pour continuer à monter en compétences tout le long de la collaboration.
La feuille de route prévoit :
Grâce à la structuration de son écosystème digital, Premier Acte s’offre une vision 360° de ses spectateurs pour un communication efficace, dans le respect de la loi 25.