Crea il viaggio dello spettatore con il marketing automation

Pastoo è una federazione belga specializzata nella creazione di eventi culturali sostenibili con valori forti.
Dai festival musicali all'arte di strada, dalle passeggiate immersive alla creazione di spettacoli, i loro eventi sono sfaccettati e offrono al pubblico emozioni a grandezza naturale.

Perché pensare al percorso spettatore? 

Nell'ottobre 2022, l'agenzia di eventi Pastoo lancerà un nuovo evento itinerante in Belgio. Percorrendo le strade del Belgio, con tappe a Tournai, Wavre, Bruxelles e Namur, una dozzina di artisti saliranno sul palco di uno Specchio Magico per uno spettacolo di canto e danza. L'evento è commercializzato attraverso il servizio di biglietteria UTick.

Oltre a commercializzare l'evento, i team di Pastoo volevano offrire allo spettatore un'esperienza completa, prima, durante e dopo lo spettacolo.

Per creare un'esperienza al servizio dello spettatore e allo stesso tempo mettere in risalto la ristorazione offerta durante lo spettacolo, è stato ideato un percorso in 3 tappe utilizzando il modulo di Marketing Automation di Arenametrix:

• Un'email post-acquisto per incoraggiare il pubblico a completare la loro offerta con più opzioni, per esempio a prenotare l'accesso al ristorante,
  
• Un'email pre-show per fornire tutte le informazioni pratiche prima dell'evento,
  
• Un'e-mail post-spettacolo per valutare l'esperienza dello spettatore e scoprire cosa lo ha spinto ad acquistare il biglietto e il contesto in cui è venuto a vedere lo spettacolo.
  

Grazie a una connessione API già esistente con altri utenti di UTick, Arenametrix ha rapidamente collegato i due strumenti per recuperare i dati di biglietteria di Julia au Cabaret su base giornaliera.

Impostazione di scenari automatizzati

Grazie all'implementazione di questi scenari automatizzati, le e-mail post-acquisto, pre-spettacolo e post-spettacolo vengono attivate al momento giusto e raggiungono la maggior parte del pubblico grazie a tassi di apertura eccellenti ⬇️