Oggi l'esperienza dei vostri visitatori non si limita più a quella vissuta sul posto. Comincia molto prima della visita e finisce molto dopo.
La vostra sfida è quindi accompagnare i visitatori attuali e futuri lungo tutto il loro percorso per garantirne la soddisfazione e generare coinvolgimento, senza passarci ore. Per riuscirci due strumenti sono indispensabili e complementari: il CRMe il chatbot.
Nel settore dell'intrattenimento noi, Arenametrix e Ask Mona siamo leader rispettivamente del CRM e del chatbot. Probabilmente avete già sentito parlare di noi.
In questo webinar vi invitiamo a scoprire l'utilità e la complementarità di questi strumenti seguendo l'esempio del Muséoparc Alésia.
Coinvolgere chi visita il sito, riconoscere i comportamenti dei potenziali visitatori, informare i curiosi, alleggerire il servizio clienti,
accompagnare il percorso d'acquisto, aiutare nella preparazione della visita, ringraziare i visitatori e raccoglierne il parere:
tutte queste azioni possono essere realizzate in modo semplice o persino automatizzate, per garantire ai vostri clienti la migliore esperienza possibile.
Quali vantaggi per voi?