PO
Planet Ocean Montpellier
Ontdek hoe Planet Ocean Montpellier zijn publiek centraal zet in zijn strategie met de oplossingen...
Planet Ocean Montpellier is een complex dat sinds 2018 een aquarium en een planetarium combineert. Het ligt in de vrijetijdszone Odysseum in Montpellier en is met zijn 300 soorten een van de meest bezochte plekken van de Hérault. Met een speelse en immersieve verkenning van de diepzee tot de uithoeken van het heelal spreekt het jong en oud aan.
De uitdagingen
Planet Ocean Montpellier wilde meer te weten komen over zijn publiek met een speelse tool aan het einde van het bezoek, waarmee ook de marketingcampagnes geanalyseerd kunnen worden.
De teams wilden daarom een oplossing waarmee ze:
- Een echt afsluitmoment van het bezoek creëren waarin bezoekers aan het woord komen, met een speelse en innovatieve tool die in het parcours is geïntegreerd
- Het publiek beter leren kennen met gevarieerde thema's die in de loop van het jaar wisselen
- Het communicatieplan verfijnen door bezoekers te bevragen over de impact van eerdere campagnes en zo de targeting van de volgende te verbeteren
De start van onze samenwerking
We werken samen sinds 2022 en begeleiden de teams van Planet Ocean Montpellier het hele jaar door bij tal van strategieën om naar bezoekers te luisteren.
Wat we hebben ingericht
- Een speelse, thematische app in een behuizing op maat, volledig geïntegreerd in de scenografie van het bezoekersparcours
- Bevragingsthema's die meebewegen met de seizoenen en de uitdagingen, zodat bezoekers direct hun mening over hun bezoek kunnen geven en in contact kunnen blijven met de instelling via een inschrijving op de nieuwsbrief
- Vragen over de impact van communicatiecampagnes, om de volgende marketingacties te verfijnen en beter te targeten
- Een marketingmail na deelname, met gerichte scenario's volgens de herkomst en tevredenheid van de bezoeker
Een speelse oplossing aan het einde van het bezoekersparcours