Je trouwe publiek bedanken en betrekken met een winactie

Sinds 1998 heeft Le Chabada het SMAC-label (Scène de Musiques Actuelles) en draait het rond vier kernopdrachten:

• De programmering van concerten die de diversiteit van de hedendaagse muziek en de lokale scene in de kijker zetten,
• De begeleiding van muzikanten, van amateurbands tot professionele projecten,
• De culturele acties voor en met mensen die ver van cultuur afstaan,
• De ondersteuning van lokale spelers in het muzikale veld.

De winactie: een krachtige hefboom voor werving

Omdat winacties zo aantrekkelijk zijn, bieden ze een ideale manier om op een speelse manier met je publiek in interactie te gaan, ongeacht zijn betrokkenheid: prospects om in je database op te nemen, nieuwe toeschouwers om te verwelkomen, vaste kopers om te binden, een trouwe community om te bedanken...

Het organiseren van winacties beantwoordt aan verschillende doelen:

• Werving: nieuwe contacten verzamelen en in de database opnemen.
• Loyaliteit: oude contacten opnieuw activeren, nieuwe contacten binden en de trouwste contacten bedanken.
• Publiekskennis: contacten kwalificeren op een of meer ontbrekende velden.

Om de 30ste verjaardag van de zaal te vieren, wilde het team van Le Chabada verschillende acties voor zijn publiek opzetten. Om zijn trouwste contacten te bedanken, wilde het team een bijzonder sterk gebaar maken naar iedereen die de zaal al jaren tot leven brengt.

Het publieksteam besloot daarom 10 ChabadORe-passen te laten winnen (een pass die toegang geeft tot alle concerten van 2024). Daarvoor maakte het gebruik van de segmentatietool en de inschrijvingsformulieren van Arenametrix om de winactie per e-mail te verspreiden.

Wat we hebben ingericht

→ Uitwerking van de winactie: keuze van de voorwaarden (doel, timing, selectie van de winnaars, prijs en verspreidingskanaal), opmaak van het deelnameformulier (meerkeuzevragen die de kennis van het publiek testen) en selectie van de winnaars onder de deelnemers met de juiste antwoorden.

→ Begeleiding bij de naleving van het wettelijke kader van de CNIL, de Franse privacytoezichthouder: opstellen van een reglement (niet verplicht) en aparte toestemmingen (deelname mag niet afhangen van het ontvangen van communicatie).

→ Integratie van de winactie in een dankjewel-traject: automatische verzending van een e-mail die de deelname bevestigt en de deelnemer bedankt,
met een herinnering voor wie de e-mail niet opende, enkele dagen voor de einddatum van de actie.