Jazz à Saint-Germain-des-Prés
Ontdek hoe Jazz à Saint-Germain-des-Prés de module marketing automation van Arenametrix inzet om...
Het Festival Jazz à Saint-Germain-des-Prés Paris werd opgericht in 2001 en is gevestigd in de mythische wijk Saint-Germain-des-Prés, de bakermat van de jazz in Europa. Het festival biedt unieke concerten op uitzonderlijke locaties.
Als belangrijk jazzevenement in Parijs organiseert het elk jaar premiumconcerten, gebaseerd op bijzondere ontmoetingen tussen artiesten, nieuw talent en favorieten. Het festival vindt elk jaar in het voorjaar plaats en duurt meerdere dagen.
Om zijn publiek te binden en een onvergetelijke ervaring te bieden, moet elk festival de festivalbeleving als geheel bekijken en niet alleen tijdens het festival zelf: een nieuw contact in de database, communicatie na het festival, de aankoop van een ticket, het meten van tevredenheid, het delen van redactionele content... Er zijn veel verschillende contactmomenten, elk met een eigen doel.
Redactionele content opnemen in je communicatiestrategie is een doeltreffende manier om de interesse en het enthousiasme van het publiek voor een festival te versterken en zo een bijzondere band te creëren met dat publiek.
Het festivalteam wilde een complete festivalbeleving opbouwen die al vóór het festival begint, met communicatieacties die bij kopers zin en ongeduld wekken. Zo'n optimale beleving zou het festival ook in staat stellen om vanaf de aankoop een band met hen op te bouwen.
Het ging erom de juiste boodschap op het juiste moment bij de juiste persoon te krijgen zonder dat dit veel tijd kost.
→ Een doelgroep, een timing en een relevante boodschap bepalen: om kopers te bedanken en te verwelkomen in de 'kring van festivalgangers' besloten we hen twee dagen na hun aankoop een e-mail te sturen, op het moment dat ze het meest geneigd zijn om interesse in het festival te tonen.
→ Een redactionele e-mail maken: wat is er beter voor een festival dan een playlist met nummers van de gastartiesten delen, om originele content te bieden en de commerciële relatie te overstijgen?
→ Een scenario na aankoop automatiseren: samen hebben we een marketing-automationscenario ingericht dat de redactionele e-mail twee dagen na de aankoop van het ticket naar de festivalgangers stuurt, om hun beleving te optimaliseren.