Data en onderzoek: hoe benut je hun complementariteit om je publiek beter te leren kennen?

Voor culturele, sport- en vrijetijdsorganisaties is een goede kennis van het publiek essentieel om een doeltreffende relatiemarketingstrategie op te bouwen en zo je publiek te laten groeien en te binden.

Maar om die kennis te vervolmaken moet je wel weten hoe je het aanpakt en hoe je de basisinstrumenten van klantenkennis gebruikt: onderzoek en data.

Vaak worden ze apart gebruikt, maar die twee instrumenten zijn nochtans complementair en kunnen elkaar versterken. Daarvoor moet je eerst de basis in beide domeinen beheersen:

• • • • • • Wat zijn de verschillende soorten data en welke informatie leveren ze over het publiek?
          • Welke soorten onderzoek gebruik je naargelang de antwoorden die je zoekt?
          • Hoe verloopt het ontwerp en de uitvoering van een onderzoek?
          • Hoe kunnen het gebruik van data en van onderzoek complementair worden en elkaar voeden?
            
            

Arenametrix en Gece, instituut voor peilingen en enquêtes delen hun respectieve expertise tijdens
een gezamenlijk webinar om al je vragen over het onderwerp te beantwoorden.

Naar het webinar