09 Sep Salles de spectacle : S’appuyer sur un outil CRM performant pour fidéliser et développer ses publics
S’appuyer sur un outil CRM performant pour fidéliser et développer ses publics
S'appuyer sur un outil CRM performant pour fidéliser et développer ses publics
- Nous ne partageons pas vos informations.
Using a powerful CRM to develop and
build loyalty with the audience
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Créer une relation forte avec vos publics favorise son engagement et est l’une de vos préoccupations en tant que responsable de communication. Une des clés le permettant est la création d’une communication ultra-personnalisée auprès de vos publics avant, pendant, et après qu’ils aient assisté à vos représentations.
Les deux étapes pour mettre ceci en place sont la constitution d’une base de données centrale, propre, et exploitable et la mise en place d’actions de communication qui s’inscrivent dans une démarche de fidélisation.
Pour en savoir plus consultez notre use case sur notre collaboration avec la Maison de la poésie.
Vous pouvez également lire notre entretien avec Armelle Stepien, Responsable des relations publiques et Sarah Le Lay, Chargée des relations publiques : Diversifier les publics et renforcer l’expérience relationnelle avec les spectateurs.
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Le nombre de listes de diffusion créées suite à la segmentation de la base de données
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Solène Jimenez
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Apolline Locquet
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Retrouvez davantage de Références ici !
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Pour aller plus loin sur notre blog data & divertissement :
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Hamilton, la comédie musicale de tous les records
Le 3 juillet dernier, la plateforme de streaming Disney + lançait le programme Hamilton auprès de l’ensemble de ses abonnés. Sans précédent, la chaîne de divertissement intégrait alors pour la première fois à son offre une captation de spectacle vivant (un musical de Broadway) une comédie musicale basée sur la vie de l’un des pères fondateurs des Etats-Unis d’Amérique a-t-elle réussi un tel exploit après avoir généré en cinq années d’exploitation près d’un milliard de dollars de billetterie ? En combinant de manière assez spectaculaire la création d’un spectacle dans l’ère du temps et une stratégie marketing innovante fortement influencée par le storytelling et l’inclusion.
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