21 Nov Créer un parcours spectateur autour d’un événement
Créer un parcours spectateur autour d’un événement
L’expérience spectateur ne commence pas au moment ou débute le spectacle.
En effet, un parcours spectateur efficace, c’est un accompagnement avant, pendant et après la représentation. Informations pratiques, communication des services complémentaires et recueil de la satisfaction sont autant d’éléments qui permettent une expérience fluide.
Soucieuse de proposer la meilleure expérience possible pour le spectacle itinérant Julia au Cabaret, et de mettre en avant son offre de restauration, Pastoo (agence créatrice d’événements culturels) et Arenametrix ont travaillé ensemble pour construire un parcours spectateur spécifique basé sur des scénarios de marketing automation.
Découvrez en détails du travail effectué ensemble dans notre use case dédié.
Pastoo est une fédération belge spécialisée dans la création d’événements culturels durables porteurs de valeurs fortes. Festival de musique, d’art de rue, balades immersives et création de spectacles, leurs événements sont pluriels et offrent des émotions grandeur nature à leurs publics.
Solène Jimenez
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Apolline Locquet
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Pour aller plus loin sur notre blog data & divertissement :
(Re)qualifier une base de données pour développer une stratégie sur le canal SMS
Information pratique, offre promotionnelle de dernière minute, les cas d’utilisation du SMS dans le cadre d’une relation avec des publics culturels sont nombreux
Créer un parcours spectateur autour d’un événement
Créer un parcours spectateur c’est proposer une expérience complète, avant, pendant et après le spectacle grâce au marketing automation.
Optimiser le traitement des demandes entrantes grâce aux formulaires et à l’automatisation
Optimiser le traitement des demandes entrantes grâce aux formulaires et à l’automatisation Les Folies Gruss accueillent des publics divers et par conséquent ses équipes s’adressent et reçoivent des demandes d’acteurs variés B2B et B2C: individus, groupes scolaires, collectivités, auto-caristes etc.
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