On appelle communément CRM (Customer Relationship Management) les outils qui permettent d’exploiter les données sur vos publics. Ces outils deviennent un élément essentiel dans la stratégie de digitalisation des espaces culturels et sportifs. Sujet d’abord tabou au sein de ces structures, le CRM se démocratise à grande échelle à mesure qu’il devient économe en temps de déploiement et en temps d’apprentissage.

Cependant, de nombreux préjugés subsistent : non, le déploiement d’un CRM ne prend pas des mois et des mois.

Retrouvez le témoignage ci-dessous de Vince Bot, chargé billetterie chez Paris Basketball. Heureux utilisateur du CRM Arenametrix, Vince a déployé son outil en un temps record. [Accéder au témoignage certifié]