Captación de seguidores: atraer y fidelizar gracias a los datos

Escrito por Emilien Laheurte | Sep 22, 2026, 8:21:46 AM
GS

Genève sport - Groupe Grenat

Cómo una campaña de captación pilotada por C'mon Sports utilizando las herramientas de CRM y de data marketing de…

Un reto estratégico para el crecimiento de los clubes

Genève Sport gestiona el marketing, los eventos deportivos (hospitalidad, día de partido, seguridad), el rendimiento deportivo y la gestión de los derechos comerciales (patrocinio, venta de entradas, merchandising) de cuatro clubes profesionales reunidos en el Groupe Grenat (Servette FCGenève-Servette HCServette RC, Servette FC Chenois Féminin).

Antes del lanzamiento de la campaña de abonos de temporada, los clubes tenían un doble objetivo:

  • Identificar y atraer nuevos prospectos gracias a una estrategia basada en los datos.

  • Ampliar la base de fans generando al mismo tiempo ingresos adicionales, optimizando así la rentabilidad de los clubes.

El Groupe Grenat se dirigió por tanto a C'mon Sports y Arenametrix para concebir y poner en marcha una campaña de captación inteligente utilizando la información de la base de datos del Servette FC.       

Una estrategia de captación segmentada y eficaz

Para maximizar el impacto de la campaña se desplegó un enfoque en varias fases:

1. Exclusión de la base existente
El análisis inicial consistió en segmentar la base de fans existente y excluirla de las herramientas publicitarias.
El objetivo era concentrar los esfuerzos únicamente en la captación de nuevos seguidores y optimizar los recursos publicitarios.

2. Campañas patrocinadas en Meta
Se lanzó una campaña publicitaria segmentada en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram).
Estos canales permitieron llegar a un público amplio y preciso gracias a capacidades avanzadas de segmentación por comportamiento e intereses.

3. Contenidos personalizados y atractivos
El desarrollo de contenidos adaptados a los segmentos de audiencia objetivo permitió captar de forma eficaz la atención de los prospectos y maximizar el engagement.

4. Análisis y medición del rendimiento con Arenametrix
La herramienta Arenametrix se utilizó para seguir el engagement, afinar la segmentación y sobre todo analizar el valor a largo plazo de los nuevos fans captados a lo largo de la temporada.

Un impacto medible y un modelo replicable

Los beneficios para los clubes:

  • Captación de nuevos seguidores gracias a una segmentación estratégica.

  • Optimización de los costes de captación mediante una estrategia basada en los datos.

  • Enriquecimiento de la base de datos del CRM con contactos cualificados.

¿Por qué esta estrategia es un modelo a seguir?

El éxito de esta campaña se apoya en varios elementos clave:

→ Una segmentación inteligente que permite optimizar las inversiones publicitarias.

→ Contenidos personalizados para maximizar el engagement de los prospectos.

→ Un enfoque basado en los datos con Arenametrix, que garantiza un análisis preciso del valor a largo plazo de los nuevos fans.

Esta iniciativa pone de manifiesto cómo una estrategia de lead generation bien orquestada puede no solo atraer nuevos seguidores, sino también abrir la vía a oportunidades de ingresos duraderos. 

¿Y si tú también transformaras tus campañas en un motor de crecimiento?
Con nuestra experiencia en captación y data marketing, ¡da a tu club una ventaja decisiva!

 
  Sobre nuestro socio C'Mon Sports

C'mon Sports es una agencia con sede en Lausana que asesora a las organizaciones deportivas para activar mejor a sus seguidores y optimizar sus ingresos. La empresa adapta sus soluciones a las necesidades de los clubes para mejorar la experiencia de los fans y garantizar un crecimiento sostenible.