Genève sport - Groupe Grenat
Cómo una campaña de captación pilotada por C'mon Sports utilizando las herramientas de CRM y de data marketing de…
Un reto estratégico para el crecimiento de los clubes
Genève Sport gestiona el marketing, los eventos deportivos (hospitalidad, día de partido, seguridad), el rendimiento deportivo y la gestión de los derechos comerciales (patrocinio, venta de entradas, merchandising) de cuatro clubes profesionales reunidos en el Groupe Grenat (Servette FC, Genève-Servette HC, Servette RC, Servette FC Chenois Féminin).
Antes del lanzamiento de la campaña de abonos de temporada, los clubes tenían un doble objetivo:
- Identificar y atraer nuevos prospectos gracias a una estrategia basada en los datos.
- Ampliar la base de fans generando al mismo tiempo ingresos adicionales, optimizando así la rentabilidad de los clubes.
El Groupe Grenat se dirigió por tanto a C'mon Sports y Arenametrix para concebir y poner en marcha una campaña de captación inteligente utilizando la información de la base de datos del Servette FC.
Una estrategia de captación segmentada y eficaz
Para maximizar el impacto de la campaña se desplegó un enfoque en varias fases:
1. Exclusión de la base existente
El análisis inicial consistió en segmentar la base de fans existente y excluirla de las herramientas publicitarias.
El objetivo era concentrar los esfuerzos únicamente en la captación de nuevos seguidores y optimizar los recursos publicitarios.
2. Campañas patrocinadas en Meta
Se lanzó una campaña publicitaria segmentada en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram).
Estos canales permitieron llegar a un público amplio y preciso gracias a capacidades avanzadas de segmentación por comportamiento e intereses.
3. Contenidos personalizados y atractivos
El desarrollo de contenidos adaptados a los segmentos de audiencia objetivo permitió captar de forma eficaz la atención de los prospectos y maximizar el engagement.
4. Análisis y medición del rendimiento con Arenametrix
La herramienta Arenametrix se utilizó para seguir el engagement, afinar la segmentación y sobre todo analizar el valor a largo plazo de los nuevos fans captados a lo largo de la temporada.
Un impacto medible y un modelo replicable
Los beneficios para los clubes:
- Captación de nuevos seguidores gracias a una segmentación estratégica.
- Optimización de los costes de captación mediante una estrategia basada en los datos.
- Enriquecimiento de la base de datos del CRM con contactos cualificados.
¿Por qué esta estrategia es un modelo a seguir?
El éxito de esta campaña se apoya en varios elementos clave:
→ Una segmentación inteligente que permite optimizar las inversiones publicitarias.
→ Contenidos personalizados para maximizar el engagement de los prospectos.
→ Un enfoque basado en los datos con Arenametrix, que garantiza un análisis preciso del valor a largo plazo de los nuevos fans.
Esta iniciativa pone de manifiesto cómo una estrategia de lead generation bien orquestada puede no solo atraer nuevos seguidores, sino también abrir la vía a oportunidades de ingresos duraderos.
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Sobre nuestro socio C'Mon Sports
C'mon Sports es una agencia con sede en Lausana que asesora a las organizaciones deportivas para activar mejor a sus seguidores y optimizar sus ingresos. La empresa adapta sus soluciones a las necesidades de los clubes para mejorar la experiencia de los fans y garantizar un crecimiento sostenible.