Il tutto esaurito è parte integrante del futuro finanziario di un produttore di spettacoli, quindi è legittimo chiedersi quali strategie abbiamo per attirare il pubblico e farlo tornare.
I concerti di solito attirano un pubblico che vive non lontano dal locale in questione, quindi è importante programmare artisti locali, non solo per promuoverli ma anche per dimostrare un certo attaccamento alla zona.
La vicinanza umana è importante quanto quella geografica; si tratta infatti di adottare la giusta comunicazione per creare un forte legame tra voi e il vostro pubblico e migliorare la sua esperienza complessiva. Non sono semplici clienti, sono appassionati di musica proprio come voi, quindi la cordialità del personale, il comfort del locale e il riconoscimento degli avventori fedeli sono tutti fattori importanti da considerare.
Riprendete il controllo dei vostri dati
L'utilizzo di uno strumento di CRM (Customer Relationship Management) vi permette di acquisire una buona conoscenza del vostro pubblico: cognome, nome, data di nascita, preferenze, gusti, abitudini di consumo, ecc. Tutte queste informazioni vi permetteranno di stabilire una comunicazione mirata e personalizzata e quindi di migliorare il vostro tasso di occupazione migliorando l'esperienza prima, durante e dopo il concerto.
L'introduzione di tariffe "early bird", che prevedono prezzi variabili in base al momento dell'acquisto, aumenta le vendite complessive e riduce l'incertezza sul fatto che il locale sia pieno.
Inoltre, questa pratica consente di raccogliere rapidamente informazioni sui partecipanti e di comunicare con loro prima del concerto.
Adottare la giusta comunicazione attraverso il giusto canale
La moltitudine di canali di comunicazione può complicare il compito. Per questo è necessario conoscere il profilo dell'utente per ogni canale. Ecco alcuni esempi di contenuti adatti ai diversi canali a vostra disposizione:
- Un blog vi permette di esprimervi più a lungo su argomenti che vi appassionano: parlate degli artisti che avete programmato, delle ultime notizie dal vostro locale... Potete anche mostrare al vostro pubblico cosa succede dietro le quinte scrivendo un articolo sul vostro impianto audio o sulla vostra scenografia.
-I social network sono ormai parte integrante di qualsiasi strategia di comunicazione, quindi è importante distinguersi dalla massa con una comunicazione originale e regolare. Adottate uno stile di comunicazione che rifletta la vostra personalità!
- Le e-mail consentono una comunicazione mirata e personalizzata. Utilizzate le informazioni in vostro possesso per inviare comunicazioni mirate in base ai tipi di concerto che il vostro pubblico frequenta abitualmente, aumentando così le possibilità di attirarlo.
- La carta è ancora un mezzo di comunicazione efficace, soprattutto se la grafica è accattivante. I display localizzati serviranno da promemoria per i residenti locali.