Case Study: SunSka Festival
Die Strategie in Kürz e: Um die "Off-Season" zu überbrücken und das Weihnachtsgeschäft zu nutzen, lancierte das SunSka…
Seit fast drei Jahrzehnten zählt das SunSka Festival zu den wichtigsten Events für aktuelle Musik (Reggae, Hip-Hop, Dub) im Südwesten Frankreichs. Wie viele Sommer-Events steht das Festival vor einer zyklischen Herausforderung: Wie hält man die Aufmerksamkeit des Publikums in der kalten Jahreszeit aufrecht und generiert Einnahmen, wenn das Event noch Monate entfernt ist?
Die Herausforderung: Lead-Generierung und Ticketverkäufe in der Off-Season
Die Weihnachtszeit bietet ein enormes kommerzielles Potenzial, das von Sommerfestivals oft ungenutzt bleibt. Das SunSka-Team beschloss, diesen Zeitraum mit drei strategischen Zielen zu besetzen:
- Lead Generation: Neue, qualifizierte Kontakte durch die hohe Sichtbarkeit einer viralen Weihnachtskampagne gewinnen.
- Engagement: Die Bindung zur bestehenden Community durch spielerische Elemente (Gamification) stärken.
- Umsatz generieren: Den Verkauf von Early-Bird-Tickets und Festivalpässen als Weihnachtsgeschenke ankurbeln.
Um diese Ziele zu erreichen, musste das Team seine Social-Media-Strategie direkt mit dem CRM-System verknüpfen, um aus Followern echte, kontaktierbare E-Mail-Abonnenten zu machen.
Omnichannel-Strategie: Vom Social-Media-Like zum DSGVO-konformen Lead
→ Gamification und Datenerfassung (Value Exchange): Das Team veröffentlichte 27 Beiträge und über 100 interaktive Stories auf Instagram, Facebook und TikTok, um das Gewinnspiel "SunSka x Weihnachten" zu bewerben. Der eigentliche Conversion-Treiber war jedoch nicht das soziale Netzwerk, sondern das Arenametrix-Anmeldeformular.
Um am Adventskalender teilzunehmen, mussten die Nutzer ihre Daten hinterlassen. Dieser Schritt ermöglichte:
- Eine strukturierte, DSGVO-konforme Datenerfassung.
- Die Trennung von echten potenziellen Käufern und reinen "Gewinnspiel-Jägern".
- Den Aufbau einer unabhängigen Datenbank, frei von den Algorithmen der Social-Media-Plattformen.
→ E-Mail-Marketing-Automation: Parallel zur Social-Media-Kampagne wurden 5 gezielt getimte E-Mail-Kampagnen an die bestehende CRM-Basis gesendet. Diese Kombination aus Social Media und E-Mail erzeugte einen Echo-Effekt, maximierte die Sichtbarkeit der Aktion und hielt die Marke SunSka während der gesamten Vorweihnachtszeit "Top of Mind".
