Planet Ocean Montpellier
Come Planet Ocean Montpellier mette il pubblico al centro delle sue strategie con le soluzioni di ascolto GuestViews.
Planet Ocean Montpellier è un complesso che dal 2018 riunisce un acquario e un planetario. Si trova nella zona ludica di Odysseum a Montpellier. Con le sue 300 specie è uno dei siti più visitati dell'Hérault. Promette un'esplorazione giocosa e immersiva, dai fondali marini ai confini dell'universo, e piace ai piccoli come ai grandi.
Le sfide da affrontare
Planet Ocean Montpellier voleva conoscere meglio il suo pubblico creando uno strumento di fine visita giocoso che permettesse di analizzare le sue campagne di marketing.
I team volevano quindi dotarsi di una soluzione che permettesse di:
- Creare un vero momento di fine visita che dia voce ai visitatori con uno strumento piacevole, innovativo e integrato nel percorso
- Conoscere meglio il pubblico con temi vari e mutevoli nel corso dell'anno
- Perfezionare il piano di comunicazione interpellando i visitatori sull'impatto delle campagne passate e migliorare così il targeting di quelle successive
L'inizio della nostra collaborazione
Collaboriamo dal 2022 e accompagniamo i team di Planet Ocean Montpellier in numerose strategie di ascolto durante tutto l'anno.
Che cosa è stato realizzato
- Un'app giocosa e tematica, ospitata in una struttura su misura del tutto integrata nella scenografia del percorso di visita
- Temi di ascolto che cambiano con le stagioni e con le priorità, e che permettono ai visitatori di esprimersi a caldo sulla loro esperienza e di restare in contatto con l'istituzione iscrivendosi alla newsletter
- L'inserimento di domande sull'impatto delle campagne di comunicazione, che permette di affinare le prossime azioni di marketing e migliorarne il targeting
- Un'e-mail di marketing dopo la partecipazione, con scenari mirati in base alla provenienza e alla soddisfazione del visitatore
Un dispositivo giocoso a fine percorso
