"Lavoriamo con Arenametrix da diverse stagioni su un progetto di raccolta e valorizzazione di un database di clienti. L'obiettivo è quello di aumentare il numero di punti di contatto di anno in anno (acquisti di biglietti, iscrizioni alla newsletter, concorsi, ecc.) per ampliare la nostra database e quindi segmentarla per inviare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto. I risultati sono davvero incoraggianti, con un'interessante evoluzione del nostro database nel corso degli anni".

"Avevamo bisogno di una soluzione in grado di soddisfare i nostri obiettivi di marketing, in particolare per centralizzare il nostro database (e qualificarlo), l'invio di e-mail e l'automazione del marketing. Volevamo anche uno strumento in grado di misurare e analizzare la nostra attività. Ora abbiamo un database centralizzato a cui è facile accedere. Creare campagne di newsletter e automazione è facile e veloce. Utilizziamo i dati del CRM per implementare le nostre strategie di marketing e migliorare l'esperienza e la fedeltà dei nostri clienti."

"Implementazione del CRM nei siti di Rouen Sites & Monuments (area metropolitana di Rouen). Supporto su misura per i team che aumentano l'utilizzo dello strumento, in particolare per quanto riguarda l'automazione del marketing. Supporto per la promozione di più siti. Miglioramento dell'esperienza dei visitatori grazie all'automazione del marketing. Migliore comprensione dei visitatori grazie all'incrocio di fonti di dati e vendite provenienti da siti diversi".

"Avevamo bisogno di integrare un servizio CRM nel nostro ecosistema digitale e di relazioni con i clienti. Oggi, con Arenametrix, gestiamo tutte le comunicazioni con i nostri diversi segmenti. Possiamo lavorare sulle nostre segmentazioni con questo strumento affidabile. Molto positivo, gli strumenti sono affidabili e il personale di Arenametrix è sempre pronto ad ascoltare. I tassi di recapito sono molto buoni. I collegamenti con le fonti di dati sono estremamente affidabili. Una storia di successo per il nostro club."

"Arenametrix ci ha aiutato con l'integrazione dei dati, uno scenario di automazione e il miglioramento delle statistiche di apertura delle e-mail. Il risultato: dati che tornano perfettamente, iperaffidabili. Buoni risultati sugli scenari di automazione."

"Nell'ambito della strategia digitale del Teatro Saint-Gervais di Ginevra, Arenametrix ci ha aiutato a riunire in un unico luogo i nostri diversi database, che erano tutti indipendenti l'uno dall'altro e quindi non ci davano una vera panoramica del nostro pubblico. Non solo il tempo dedicato alla gestione delle campagne e alla segmentazione dei contatti è infinitamente più breve rispetto a prima, ma abbiamo anche accesso ai dati di biglietteria in base alle prestazioni senza doverci collegare al nostro sistema di biglietteria. Così tutti possono avere una visione d'insieme di quanto sia pieno il locale in tempo reale".

"Grazie ad Arenametrix per il suo sostegno (quasi) quotidiano alla FFBB. Insieme, stiamo sviluppando e continueremo a sviluppare il rapporto con i nostri membri e tifosi. Abbiamo diversi obiettivi: lavorare sui dati e sulle nostre basi di contatto (liste/segmenti) e ottimizzare tutte le nostre comunicazioni per inviare i messaggi giusti alle persone giuste (newsletter tematiche e marketing automation)."

"Arenametrix ci permette di utilizzare i nostri dati di biglietteria per ampliare la nostra base di contatti per le campagne di comunicazione via e-mail e di indirizzare i contatti in base a dati precisi. Stiamo riscontrando alti tassi di apertura delle nostre e-mail inviate a un pubblico mirato".

"Ci siamo rivolti ad Arenametrix per costruire la nostra strategia di mailing per l'apertura della nostra nuova mostra, con l'obiettivo di informare il nostro pubblico e invitarlo a visitare il museo. Abbiamo lavorato con Arenametrix su una strategia di mailing rilevante, segmentando il nostro pubblico".

"Arenametrix ci ha aiutato a lavorare sul targeting dei nostri mailing. Lavoriamo regolarmente sulla struttura ad albero e sulla riorganizzazione del nostro database, mantenendo la logica che abbiamo da anni. Abbiamo anche lavorato sulla riorganizzazione della nostra mappatura, perché cambiamo regolarmente fornitori di servizi di biglietteria e i dati non vengono trasmessi nello stesso modo da un fornitore di servizi all'altro. Il team ha ascoltato attentamente per trovare la soluzione più appropriata. Infine, le nuove funzionalità di Arenametrix sono innovative e migliorano davvero il nostro modo di utilizzarle, così come i loro video di formazione periodici, che sono molto utili. Migliore recapito delle e-mail, campagne più efficaci."

"Volevamo creare diversi scenari di Marketing Automation. Con Arenametrix abbiamo potuto creare rapidamente scenari e strutturare i nostri gruppi di contatto e le nostre campagne. Abbiamo anche potuto testare e impostare campagne WhatsApp e SMS. Poiché i dati restano la cosa più importante, abbiamo anche potuto creare vari moduli per aumentare la nostra base di contatti e segmentarla in base ai punti di contatto e ai messaggi da trasmettere. Abbiamo registrato un aumento significativo della nostra base di contatti (+15% annuo). Ma soprattutto, siamo in grado di segmentare la nostra base di clienti in modo più efficace, così da poterli spostare lungo il tunnel dell'acquisto e fidelizzarli."

"Il Castello di Fontainebleau aveva bisogno di uno strumento per consolidare i propri dati e gestire in modo più efficace le relazioni con i visitatori. Arenametrix ci ha aiutato a implementare un CRM nel 2023 per rispondere a questa sfida. Formazione dei team e integrazione dei primi dati nello strumento. Assistenza su misura per garantire che i nostri team siano completamente aggiornati."