Biglietteria, controllo accessi, negozio online, sito internet, app mobile...
A ogni punto di contatto il vostro pubblico, attuale e futuro, produce dati, alcuni dei quali sono preziosi per conoscerlo meglio e migliorarne il percorso d'acquisto. Il risultato di un buon uso di questi dati è un pubblico più coinvolto, più soddisfatto e quindi più fedele.
Come raccogliere questi dati, quali e perché? In che modo analizzarli? Come usarli davvero al servizio della relazione con il vostro pubblico?
Arenametrix e Weezevent, partner delle realtà culturali e sportive, condividono con voi idee e buone pratiche per una gestione efficace, ragionata e utile dei dati dei vostri acquirenti e del vostro pubblico.
Della durata di 40 minuti, il webinar ha affrontato i temi seguenti:
📍 Raccogliere dati durante il percorso d'acquisto
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- Quali sono i punti di contatto del vostro pubblico?
- Quali dati raccogliere?
Casi d'uso: biglietteria, accessi, pagamento
📍Analizzare, qualificare e usare i dati dopo l'acquisto
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- Che cosa fare dei dati raccolti presso gli acquirenti?
- Come migliorare il percorso del pubblico?
Casi d'uso: meccaniche di relazione dopo l'acquisto,
prima e dopo l'evento.
Arenametrix è una soluzione digitale pensata per aiutare le realtà turistiche e culturali
a costruire la propria base dati e il proprio progetto CRM.
L'applicazione web tutto in uno, semplice e potente, riunisce le funzioni di CRM, analisi delle vendite
e gestione commerciale, per rispondere alle esigenze di acquisizione di nuovi visitatori e di fidelizzazione
di quelli esistenti, in un'ottica di sviluppo dei ricavi.
Weezevent propone a più di 300 000 organizzatori di eventi soluzioni tecnologiche innovative di biglietteria
e di pagamento cashless. Dal lancio nel 2008 Weezevent ha permesso di distribuire più di 100 milioni di biglietti per eventi
di ogni tipo: concerti, serate, conferenze, e soprattutto di ogni dimensione, da pochi partecipanti a più di un milione di spettatori.
