La experiencia del espectador no comienza en el momento en que empieza el espectáculo. De hecho, un recorrido del espectador eficaz es un acompañamiento antes, durante y después de la representación. Información práctica, comunicación de servicios complementarios y recogida de feedback son elementos que permiten una experiencia fluida.
Con el fin de ofrecer la mejor experiencia posible para el espectáculo itinerante Julia en el Cabaret, y para destacar su oferta de restauración, Pastoo (agencia creadora de eventos culturales) y Arenametrix han trabajado juntos para construir un recorrido del espectador específico basado en escenarios de automatización de marketing.