Con el módulo de Automatización del Marketing, puedes crear la ruta de relación ideal gracias a automatizaciones seleccionadas y personalizadas en cada momento clave de la experiencia de la audiencia.
Podrás configurar escenarios de pre-post evento y ahorrar tiempo automatizando ciertas tareas que consumen mucho tiempo.
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Gracias a los escenarios preconfigurados, puedes llevar a tu público desde la intención inicial hasta la compra real.
El módulo permite configurar escenarios de bienvenida y de seguimiento del carrito abandonado para apoyar a tus clientes individuales. También puedes automatizar la gestión de las solicitudes entrantes de clientes profesionales (CSE, escolares, patrocinadores, etc.).
Una vez realizada la compra, sigue apoyando a tu público con escenarios para optimizar su experiencia.
Justo antes del evento, envía toda la información que necesiten para prepararse. In situ, automatiza el envío de un SMS o de una notificación móvil sobre los servicios disponibles (guardarropa, catering, mediación, asistencia, etc.). Una vez finalizado el evento, realiza un seguimiento de la satisfacción de los clientes mediante dispositivos de escucha (cuestionarios, libro de visitas digital GuestViews, etc.).
Después del acto, fideliza a tu público en función de sus objetivos, el tipo de acto y sus expectativas.
Identifica a tus clientes fieles para poder ofrecerles automáticamente programas de fidelización tras varias visitas, o automatiza un recordatorio al final de una suscripción.
Desarrolla una estrategia de up-selling y cross-selling con tu audiencia de alto valor añadido.
El envío de comunicaciones al público no es la única tarea que puede automatizarse mediante la automatización del marketing.
El módulo también permite automatizar la segmentación y cualificación de la audiencia, y gestionar automáticamente contactos desvinculados de acuerdo con las normas de cumplimiento del RGPD.
