“Nous avons fait appel à Arenametrix pour construire notre stratégie de mailing lors de l'ouverture de notre nouvelle exposition, dans le but d'informer nos publics et de les inviter à se rendre au musée. Un accompagnement sur une stratégie de mailing pertinente, segmentant nos publics pour adapter notre message.”

“Déploiement du CRM au sein des sites de Rouen Sites & Monuments (Métropole de Rouen) Accompagnement sur-mesure des équipes à la montée en usage sur l'outil et notamment sur le marketing automation Accompagnement à la promotion multi sites . Enrichissement du parcours visiteur grâce au marketing automation Meilleure compréhension des visiteurs grâce aux croisements des sources de données et des ventes de différents sites.”

“Le château de Fontainebleau avait besoin d'un outil pour regrouper ses données et pouvoir gérer plus finement sa relation visiteurs. Arenametrix nous a accompagné en 2023 sur le déploiement d'un CRM pour répondre à cet enjeu. Formation des équipes et intégration des premières données à l'outil. Accompagnement sur mesure pour assurer la montée en usage des équipes.”

“Nous avions besoin de mettre en place un CRM à l'époque où cela était peu implanté dans le secteur culturel.nous nous sommes beaucoup professionnalisés en marketing culturel (newsletter, marketing automation, etc) .”

“Arenametrix nous a accompagnés sur la mise en place d'un mapping nous permettant facilement de segmenter nos publics avec notre billetterie, la mise en place des multi-consentement et l'utilisation du marketing automation. Nous avons eu des retours positifs sur l'ouverture de nos e-maillings notamment sur les campagnes des Journées des Plantes ce qui nous a poussé à développer le multi-consentement qui est en cours de mise en place. Effectivement nous avons une offre très large pour nos clients et il est pour nous important de connaitre notre public et de leur proposer un contenu en fonction de leurs centres d'intérêt.”