Cultura - Museos, castillos y lugares de interés patrimonial

Los visitantes merecen
la mejor experiencia.

Arenametrix es la plataforma de marketing y CRM que permite :

  • Conocer a tus visitantes para fidelizarlos
  • Personalizar su experiencia
  • Alcanzar objetivos de desarrollo
Fotografía de visitantes entrando a un museo.

Museos, castillos y patrimonios
que utilizan Arenametrix

    

Centraliza tus datos

Los datos que tus visitantes y sus equipos generan a diario son valiosos.

Hoy en día, estos datos se siguen utilizando mal con demasiada frecuencia, a costa de tareas que llevan mucho tiempo y a veces sin respetar escrupulosamente las normas destinadas a proteger a sus usuarios (RGPD).

Podemos ayudarte a unificar y deduplicar los datos de tu museo, castillo o sitio patrimonial, y luego valorizarlos en una interfaz única conectada a tus herramientas comerciales: venta de entradas, control de acceso, sitio web, ventas, tienda en línea, etc.
 
Imágenes de visitantes en un castillo.

    

Ofrezca a tus visitantes
la mejor experiencia posible

Arenametrix te ayuda a explotar los datos más interesantes para comprender los usos de su público. Te proporcionamos una visión simplificada del comportamiento de tus visitantes para que puedas conocerlos mejor y ofrecerles la mejor experiencia posible antes, durante y después de su visita.

Con nuestra herramienta todo en uno, combinarás el conocimiento experto de tus visitantes con numerosos canales de comunicación para llegar al público de forma personalizada, en el momento oportuno y por el canal de comunicación adecuado.

Foto de una sala de museo.

Gestiona y desarrolla
la actividad​

Gracias a Arenametrix, podrás analizar con precisión el impacto de cada acciones de marketing para evaluarlas mejor y decidir las orientaciones futuras (compromiso generado por campañas, conversión en reservas, etc.).

Los equipos operativos se benefician de una herramienta colaborativa e intuitiva que les ahorra tiempo, y los responsables obtienen una mejor visión general del trabajo de los equipos en línea con los objetivos de desarrollo.

Fotografía de visitantes en un teatro antiguo.

Nuestras fuentes de datos vinculadas a
museos, castillos y patrimonio cultural

Arenametrix está conectado a más de 80 fuentes de datos, incluidas las principales herramientas utilizadas
en el sector cultural. (venta de entradas, tiendas en línea, aplicaciones móviles, cashless, control de acceso, etc.)

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Ressources

Ce que disent les musées, châteaux et
lieux de patrimoine
qui utilisent Arenametrix

“Nous avons fait appel à Arenametrix pour construire notre stratégie de mailing lors de l'ouverture de notre nouvelle exposition, dans le but d'informer nos publics et de les inviter à se rendre au musée. Un accompagnement sur une stratégie de mailing pertinente, segmentant nos publics pour adapter notre message.”

“Déploiement du CRM au sein des sites de Rouen Sites & Monuments (Métropole de Rouen) Accompagnement sur-mesure des équipes à la montée en usage sur l'outil et notamment sur le marketing automation Accompagnement à la promotion multi sites . Enrichissement du parcours visiteur grâce au marketing automation Meilleure compréhension des visiteurs grâce aux croisements des sources de données et des ventes de différents sites.”

“Le château de Fontainebleau avait besoin d'un outil pour regrouper ses données et pouvoir gérer plus finement sa relation visiteurs. Arenametrix nous a accompagné en 2023 sur le déploiement d'un CRM pour répondre à cet enjeu. Formation des équipes et intégration des premières données à l'outil. Accompagnement sur mesure pour assurer la montée en usage des équipes.”

“Nous avions besoin de mettre en place un CRM à l'époque où cela était peu implanté dans le secteur culturel.nous nous sommes beaucoup professionnalisés en marketing culturel (newsletter, marketing automation, etc) .”

“Arenametrix nous a accompagnés sur la mise en place d'un mapping nous permettant facilement de segmenter nos publics avec notre billetterie, la mise en place des multi-consentement et l'utilisation du marketing automation. Nous avons eu des retours positifs sur l'ouverture de nos e-maillings notamment sur les campagnes des Journées des Plantes ce qui nous a poussé à développer le multi-consentement qui est en cours de mise en place. Effectivement nous avons une offre très large pour nos clients et il est pour nous important de connaitre notre public et de leur proposer un contenu en fonction de leurs centres d'intérêt.”

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