La strategia in breve: Per animare la community durante la "bassa stagione", il SunSka ha lanciato un calendario dell'Avvento digitale. Combinando la potenza virale dei social network con i form di raccolta dati di Arenametrix, il festival ha trasformato l'engagement effimero in un database qualificato. Risultato: 33% di nuovi contatti acquisiti e 165 biglietti venduti in pieno dicembre.
Caso studio: SunSka Festival
Vendere biglietti in inverno con la gamification
Da 28 anni protagonista della scena musicale nel Sud-Ovest della Francia, il SunSka Festival propone tre giorni di concerti (reggae, hip-hop, dub) nel cuore del Médoc. Come molti eventi estivi, il festival affronta una sfida ciclica: come mantenere l'attenzione del pubblico e generare entrate durante i mesi invernali, lontani dalle date dell'evento?
La sfida: generare lead e vendite fuori stagione
Il periodo natalizio rappresenta un’occasione commerciale cruciale, spesso sottosfruttata dai festival estivi. Il SunSka Festival ha deciso di presidiare questo momento con tre obiettivi strategici:
- Lead Generation: Acquisire nuovi contatti qualificati sfruttando la visibilità di una campagna virale.
- Engagement: Rafforzare il legame con la community attraverso contenuti ludici (gamification).
- Vendite: Stimolare l'acquisto di biglietti "Early Bird" o pass regalo per Natale.
Per raggiungere questi risultati, il team ha dovuto integrare la strategia social con gli strumenti di CRM e marketing automation, trasformando i follower in contatti email proprietari.
Strategia omnicanale: dai Social al CRM
→ Gamification e raccolta dati GDPR: Il team ha pubblicato 27 post e oltre 100 stories interattive su Instagram, Facebook e TikTok per promuovere il concorso "SunSka x Natale". Tuttavia, il cuore della strategia non era sui social, ma sul modulo di iscrizione Arenametrix. Per partecipare, gli utenti dovevano compilare un form strutturato.
Questo passaggio ha permesso di:
- Raccogliere dati qualificati e conformi al GDPR.
- Ottimizzare il tasso di iscrizione grazie a landing page dedicate.
- Ampliare la base contatti in modo strutturato, separando i fan occasionali dai potenziali acquirenti.
→ Email Marketing Automation : Sono state inviate 5 campagne email in momenti strategici per promuovere il calendario e il concorso alla base esistente. L'integrazione tra social ed email ha creato un effetto eco, massimizzando la visibilità dell'operazione e mantenendo il brand "Top of Mind" durante le feste.
1087
partecipanti unici al calendario dell’Avvento.
33%
di nuovi contatti qualificati entrati nel database (Lead Generation pura).
165
biglietti venduti direttamente grazie al concorso e alle comunicazioni associate.
35%
di nuovi iscritti alla newsletter istituzionale.
+30000
account raggiunti sui social, con un tasso di engagement del 4,31%.
I risultati: 33% di nuovi contatti e vendite dirette
L'operazione ha dimostrato come la gamification, se collegata a un CRM, possa generare ROI immediato anche fuori stagione.
Il calendario dell’Avvento è stato un modo creativo per attrarre nuovi festivalieri e allo stesso tempo rafforzare il legame con la nostra community. Grazie a questa iniziativa non solo abbiamo aumentato l’engagement, ma abbiamo anche ampliato significativamente la nostra base contatti e generato vendite in un periodo solitamente calmo.
Marie-Eve Beerens, Consulente in Strategia Digitale - SunSka Festival
