Die Strategie in Kürze: Um die "Off-Season" zu überbrücken und das Weihnachtsgeschäft zu nutzen, lancierte das SunSka Festival einen digitalen, interaktiven Adventskalender. Durch die Kombination von viraler Social-Media-Reichweite und den DSGVO-konformen Datenerfassungs-Formularen von Arenametrix wandelte das Festival flüchtiges Engagement in eine eigene Datenbank um. Das Ergebnis: 33 % komplett neue Leads und 165 direkt verkaufte Tickets mitten im Dezember.
Case Study: SunSka Festival
Sommer-Tickets im Winter verkaufen mit Gamification
Seit fast drei Jahrzehnten zählt das SunSka Festival zu den wichtigsten Events für aktuelle Musik (Reggae, Hip-Hop, Dub) im Südwesten Frankreichs. Wie viele Sommer-Events steht das Festival vor einer zyklischen Herausforderung: Wie hält man die Aufmerksamkeit des Publikums in der kalten Jahreszeit aufrecht und generiert Einnahmen, wenn das Event noch Monate entfernt ist?
Die Herausforderung: Lead-Generierung und Ticketverkäufe in der Off-Season
Die Weihnachtszeit bietet ein enormes kommerzielles Potenzial, das von Sommerfestivals oft ungenutzt bleibt. Das SunSka-Team beschloss, diesen Zeitraum mit drei strategischen Zielen zu besetzen:
- Lead Generation: Neue, qualifizierte Kontakte durch die hohe Sichtbarkeit einer viralen Weihnachtskampagne gewinnen.
- Engagement: Die Bindung zur bestehenden Community durch spielerische Elemente (Gamification) stärken.
- Umsatz generieren: Den Verkauf von Early-Bird-Tickets und Festivalpässen als Weihnachtsgeschenke ankurbeln.
Um diese Ziele zu erreichen, musste das Team seine Social-Media-Strategie direkt mit dem CRM-System verknüpfen, um aus Followern echte, kontaktierbare E-Mail-Abonnenten zu machen.
Omnichannel-Strategie: Vom Social-Media-Like zum DSGVO-konformen Lead
→ Gamification und Datenerfassung (Value Exchange): Das Team veröffentlichte 27 Beiträge und über 100 interaktive Stories auf Instagram, Facebook und TikTok, um das Gewinnspiel "SunSka x Weihnachten" zu bewerben. Der eigentliche Conversion-Treiber war jedoch nicht das soziale Netzwerk, sondern das Arenametrix-Anmeldeformular.
Um am Adventskalender teilzunehmen, mussten die Nutzer ihre Daten hinterlassen. Dieser Schritt ermöglichte:
- Eine strukturierte, DSGVO-konforme Datenerfassung.
- Die Trennung von echten potenziellen Käufern und reinen "Gewinnspiel-Jägern".
- Den Aufbau einer unabhängigen Datenbank, frei von den Algorithmen der Social-Media-Plattformen.
→ E-Mail-Marketing-Automation: Parallel zur Social-Media-Kampagne wurden 5 gezielt getimte E-Mail-Kampagnen an die bestehende CRM-Basis gesendet. Diese Kombination aus Social Media und E-Mail erzeugte einen Echo-Effekt, maximierte die Sichtbarkeit der Aktion und hielt die Marke SunSka während der gesamten Vorweihnachtszeit "Top of Mind".
1087
einzigartige Teilnehmer am digitalen Adventskalender.
33%
neue, qualifizierte Kontakte in der Datenbank (reine Lead-Generierung).
165
direkt verkaufte Tickets durch das Gewinnspiel und die damit verbundenen E-Mail-Kampagnen.
35%
neue Abonnenten für den allgemeinen Festival-Newsletter.
+30000
erreichte Accounts auf Social Media mit einer extrem hohen Engagement-Rate von 4,31%.
Der Adventskalender war eine spielerische Möglichkeit, neue Festivalbesucher zu gewinnen und gleichzeitig unsere Community enger zu binden. Wir konnten nicht nur das Engagement steigern, sondern auch unsere Kontaktdatenbank in einem traditionell ruhigen Zeitraum deutlich erweitern und Ticketverkäufe ankurbeln.
Marie-Eve Beerens, Beraterin für digitale Strategie - SunSka Festival
