Marketing automation

Progettate un’esperienza personalizzata per il
vostro pubblico

Con il modulo di Marketing Automation, potete creare il percorso ideale di costruzione della relazione grazie ad automazioni mirate e personalizzate in ogni momento chiave dell'esperienza del pubblico.

È possibile impostare scenari pre-evento e post-evento e risparmiare tempo automatizzando alcune attività che richiedono tempo.

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Schéma d'un parcours client automatisé

Risparmio di tempo

Configurate scenari personalizzati per comunicare con il vostro pubblico e gestire i vostri compiti quotidiani.

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Personalizzazione

Progettate esperienze relazionali su misura in base al profilo e al livello di coinvolgimento del vostro pubblico.

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Conversione e fidelizzazione

Prima della prenotazione, ottimizzate il percorso di acquisto e aumentate le vostre vendite. Dopo la prenotazione, fidelizzate in modo più efficace.

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Prima : ottimizzare la
vendita dei biglietti

Grazie a scenari preconfigurati, potete portare il vostro pubblico dall'intenzione iniziale all'acquisto vero e proprio.

Il modulo consente di impostare scenari di benvenuto e di follow-up del carrello abbandonato per supportare i singoli acquirenti. È inoltre possibile automatizzare la gestione delle richieste in arrivo dai visitatori professionali (CSE, scolaresche, sponsor, ecc.).

 

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Schéma d'un scénario automatique de panier abandonné

 

Durante : proporre un'esperienza ottimale 

Una volta effettuato l'acquisto, continuate a coinvolgere il vostro pubblico con scenari che ottimizzino la sua esperienza.

Poco prima dell'evento, inviate loro tutte le informazioni necessarie per prepararsi. Sul posto, automatizzate l'invio di un SMS o di una notifica mobile sui servizi disponibili (guardaroba, catering, mediazione, partecipazione, ecc.). Una volta terminato l'evento, monitorare la soddisfazione dei clienti tramite dispositivi di ascolto (questionari, libro degli ospiti digitale GuestViews, ecc.).

 

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Captures de communication automatiques et personnalisées

 

 

Dopo : fidelizzare il vostro pubblico

Dopo l'evento, fidelizzate il pubblico in base ai vostri obiettivi, al tipo di evento e alle aspettative del vostro pubblico.

Identificate i vostri membri fedeli del pubblico in modo da poter offrire loro automaticamente programmi di fidelizzazione dopo diverse visite, o automatizzate un promemoria quando il loro abbonamento sta per scadere.

Sviluppate una strategia di vendita aggiuntiva e incrociata con il vostro pubblico ad alto valore aggiunto.

 

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Schéma d'un parcours client automatisé favorisant la fidélisation

 

 

Giorno per giorno : automatizzate le attività
e risparmiate tempo

L'invio di comunicazioni al pubblico non è l'unico compito che può essere automatizzato con il marketing automation.

Il modulo consente anche di automatizzare la segmentazione e la qualificazione del pubblico e di gestire automaticamente i contatti disimpegnati secondo le regole previste dal RGPD.

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Schéma des possibilités d'automatisation de la qualification, de la segmentation et de la gestion RGPD

Domande Frequenti

Cos'è Arenametrix?

Arenametrix è una piattaforma software specializzata in strumenti di marketing per lo sviluppo e il coinvolgimento del pubblico di istituzioni culturali, organizzazioni sportive e luoghi di divertimento. Concretamente, la soluzione Arenametrix consente di raccogliere, analizzare e sfruttare i dati del pubblico raccolti attraverso diverse fonti di dati, quali strumenti di biglietteria, newsletter, siti web, controllo degli accessi, applicazioni mobili, libro degli ospiti digitali, ecc.

A chi si rivolge Arenametrix?

Arenametrix è destinato alle organizzazioni culturali, sportive e ricreative che desiderano utilizzare i dati per comprendere meglio il proprio pubblico, svilupparlo e offrirgli la migliore esperienza possibile.

Quali tipi di dati vengono raccolti?

Arenametrix consente di raccogliere e centralizzare diversi tipi di dati, come quelli relativi alle biglietterie online e off-line, ai negozi online, alle applicazioni mobili, al controllo degli accessi e alla soddisfazione, fornendo una visione completa delle interazioni e del coinvolgimento del pubblico.

Come funziona la raccolta dei dati con Arenametrix?

La raccolta dei dati varia a seconda della loro natura (dati di biglietteria, dati di soddisfazione, applicazione mobile, controllo degli accessi, ecc.) La soluzione Arenametrix si collega al software del fornitore di servizi tramite una chiave API per raccogliere, aggregare e pulire i dati, rendendoli disponibili in un unico database.

Arenametrix offre l'integrazione con altri software?

Sì, Arenametrix offre integrazioni con altri strumenti e software di uso comune, come sistemi di biglietteria, newsletter, siti web, controllo degli accessi, applicazioni mobili, libri degli ospiti digitali ecc. Potete trovarle qui.

Quali garanzie fornisce Arenametrix in merito alla protezione dei dati personali?

Arenametrix attribuisce grande importanza alla protezione dei dati e rispetta le normative vigenti, come il RGPD (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati). I dati degli utenti vengono trattati in modo sicuro e trasparente.

Quanto costa Arenametrix?

Il costo di Arenametrix dipende da una serie di fattori, tra cui le dimensioni dell'organizzazione, le funzionalità richieste e la durata dell'impegno. Contattateci direttamente per un preventivo.