Ofrecer la mejor experiencia posible a los espectadores es la misión principal de todo teatro, sala o productor de eventos. Por eso es fundamental recabar las opiniones del público para mejorar la oferta. Pero esta tarea puede ser tediosa y llevar mucho tiempo, tanto a la hora de recopilar como de procesar las opiniones recibidas.
Para hacer frente a este reto, el Théâtre des 100 Noms se ha equipado con las herramientas CRM y de automatización del marketing de Arenametrix. Esta automatización del marketing sirve para enviar comunicaciones posteriores a los espectáculos a los contactos adecuados y compartir sus opiniones con los espectadores potenciales en el sitio web del teatro.
