Concevoir un bel email c’est bien, avec un bon objet c’est encore mieux !

La boîte de réception de vos destinataires étant un milieu où la compétition est rude, la rédaction de l’objet nécessite un soin tout particulier. Selon une étude de la DMA France, en moyenne en 2022, les particuliers français ont reçu environ 7,33 mails par jour de la part d’entreprises. Mais alors comment se distinguer dans cette multitude de sollicitations ? 

L’objet de votre email est un élément essentiel de votre campagne. Il a un rôle déterminant dans l’ouverture ou non de votre email, tout comme le nom de l’expéditeur et le texte d’aperçu, et un email non ouvert ne vaut pas grand-chose.

Ainsi, l’idée est la suivante : maximiser le taux d’ouverture grâce à un objet pertinent, qui capte l’attention et convainc le destinataire de la qualité du contenu. Pour cela, différentes stratégies s’offrent à vous, parmi lesquelles : susciter l’urgence, attiser la curiosité, adopter un ton humoristique, profiter de l’actualité et des grands évènements de l’année…

Dans cet article, nous vous présentons les objets d’emails reçus récemment dans les boîtes de réception des collaborateurs d’Arenametrix, qui ont attiré notre attention et qu’on aimerait lire plus souvent.

1. Ceux qui suscitent l’urgence

Le sentiment d’urgence et le FOMO ou fear of missing out (peur de manquer quelque chose, une bonne affaire, une expérience inédite, un évènement inoubliable…) sont des leviers sur lesquels vous pouvez jouer pour donner envie à vos contacts d’ouvrir l’email. Ce sentiment d’urgence peut être provoqué en rappelant la temporalité de l’événement ou encore une échéance qui approche.

• Nigloland : “J–7 avant l’ouverture”

• Théâtre Saint-Gervais : “C’est déjà demain – Festival de la jeune création« 

• Red Star FC : “Fidèle du Red, on te réserve une offre valable seulement à Bauer”

2. Ceux qui rebondissent sur l’actualité

Rebondir sur l’actualité, la saisonnalité ou un grand événement de l’année permet de rendre plus pertinent l’objet auprès des contacts.

• Monnaie de Paris : “Paris 2024 : complétez votre collection avec quatre nouveaux sports”

• File7 : “🔔 Joyeuse Pâques : nos dernières actus avant de dévorer vos chocolats !”

• Le Five : « Jérôme, quoi de prévu pour la St Valentin ?”

3. Ceux qui attisent la curiosité

Comme la bande annonce d’un film, un objet mystérieux, intrigant donne envie aux destinataires d’en savoir plus ! Et que faire pour en savoir plus, pour comprendre et répondre aux questions qui affluent ? Il faut ouvrir le mail !

• MUCEM : “Cette semaine, on entre dans l’intimité des gardiens de musée”

• Le Chabada : “Johan, Metal et pédales ”

• ESTAC – Troyes : “Workout By ESTAC”

4. Ceux qui optent pour un ton décalé

L’humour est également un moyen efficace pour se démarquer des dizaines d’autres emails dans la boîte de réception de vos contacts en donnant de la personnalité à votre structure. Attention à adapter votre humour à votre public tout de même.

• TOM Travel : “Voyage au centre de la tech”

• Festival La Semo : “Désolé pour dimanche soir !”

• Le Centquatre-Paris : « Mai | May Forsythe be with you ! »

5. Ceux qui utilisent la personnalisation… et à raison !

Selon une étude d’Experian, les emails dont l’objet est personnalisé ont 26 % de chances supplémentaires d’être ouverts. La personnalisation permet d’interpeller votre destinataire, certain d’y trouver quelque chose pour lui et d’humaniser la relation que vous avez avec lui.

• Festival Jazz à Saint-Germain-des-Prés Paris : “Ambre, profitez du Pass Full Festival !”

• Paris Basketball : « Jérôme, un maillot à votre nom, c’est possible !”

BONUS : Nos conseils pour des objets efficaces

Nos 8 bonnes pratiques pour un objet qui augmentera votre taux d’ouverture :

• Soyez clair et concis

Un objet trop long sera tronqué par la messagerie : nous conseillons généralement de ne pas dépasser les 40/45 caractères.

• Placez les informations importantes au début de l’objet

Si les informations principales sont placées au début, elles ont plus de chance d’être lues.

• Ne répétez pas le nom de l’expéditeur

Grâce au nom de l’expéditeur, le destinataire sait qui lui écrit alors pourquoi le répéter dans l’objet et gâcher quelques uns des précieux caractères de l’objet.

• N’utilisez pas de noms génériques comme “newsletter” “mail” ou “septembre”

Le destinataire sait qu’il s’agit d’un mail, d’une newsletter, utilisez les caractères à bon escient et parlez plutôt du contenu du mail.

• Utilisez des emojis sans en abuser

Les emojis rendent vos mails plus visibles parmi la masse de mails.

• Donnez envie d’ouvrir l’email

Grâce aux différentes stratégies détaillées plus haut, vous pourrez rendre vos email plus attractifs.

• Attention aux spam words

Les spam words (promotions / gratuit / loterie…) sont les mots considérés comme suspects par les fournisseurs de messagerie. Si un de ces mots figure dans l’objet d’un email, le courriel a de fortes chances d’atterrir directement parmi les spams. 
Référez-vous à des listes comme celle de Plezi.

• N’ABUSEZ PAS DES MAJUSCULES

Désagréable n’est-ce pas ? En plus d’être perçu négativement par les lecteurs, un objet qui abuse des majuscules pourra être classé comme spam.

Au vu de la quantité d’emails reçus chaque jour par vos destinataires, bien penser l’objet de ses emails est indispensable pour pouvoir sortir du lot. Inspirez vous des exemples présentés et laissez vous porter par votre imagination pour concevoir des objets qui donnent envie à vos destinataires d’ouvrir vos emails.

Pour aller plus loin dans la conception de vos objets et maximiser vos taux d’ouverture, nous vous conseillons l’A/B testing. Cette fonctionnalité vous permet de définir deux objets, d’envoyer les objets tests à une proportion préalablement définie de votre liste d’envoi, puis d’envoyer la version ayant généré le meilleur taux d’ouverture au reste de la liste. Nous vous recommandons d’utiliser cette fonctionnalité pour des campagnes ciblant au moins 5000 contacts afin que les tests soient concluants. Maintenant, c’est à vous de jouer : créer des objets et tester différentes combinaisons.