CRM

Centralisez vos données pour mieux connaître vos publics

Au sein d'une base de données unifiée, rassemblez les données de vos contacts pour améliorer votre connaissance des publics. Grâce au CRM d'Arenametrix, votre segmentation est optimisée et vos ciblages plus pertinents. Vous développez de nouveaux publics et fidélisez les publics existants.

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Captures de la solution Arenametrix représentant des indicateurs de segmentation des publics (âge, genre, panier moyen...)

Connexion aux données

Arenametrix récupère et organise les données provenant de vos outils métiers : billetterie, site web, newsletter, application mobile, boutique, livre d’or numérique...

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Gestion des contacts

Au sein d’une fiche individuelle, vous obtenez une vue complète du profil et des interactions avec chaque contact. Vous accédez rapidement à ses préférences, historique d’achat et coordonnées.

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Analyse des publics

À l’aide de filtres pensés pour l'événementiel, vous identifiez et segmentez facilement les publics disponibles dans votre base. Vous pouvez les cibler de manière plus pertinente.

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Unifiez vos données dans le respect du RGPD

Le socle CRM d'Arenametrix rassemble l'ensemble de vos contacts au sein d'un référentiel unique et sécurisé. Il permet d'accéder à une vision globale des publics avec lesquels vous interagissez tout en garantissant la protection de leurs données personnelles.

 

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Capture d'écran de la pyramide d'engagement issu d'une base de données

Segmentez et analysez vos audiences efficacement

Âge, provenance géographique, intérêt pour un type d'événement particulier, récence d'achat, niveau de fidélité ou encore engagement sur les campagnes marketing...

La solution Arenametrix vous offre des outils intuitifs pour analyser les comportements d'achat de vos publics et affiner le ciblage de vos communications.
 
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Capture de la solution Arenametrix représentant les nombreuses possibilité de filtre pour segmenter une base de données

Les questions fréquentes

Qu'est-ce qu'Arenametrix ?

Arenametrix est une plateforme logicielle spécialisée dans les outils marketing pour développer et engager les publics des institutions culturelles, organisations sportives et lieux de loisirs. Concrètement, la solution Arenametrix permet de collecter, d'analyser et d'exploiter les données des publics récoltées via diverses sources de données comme les outils de billetterie, newsletter, site web, contrôle d’accès, application mobile, livre d’or numérique…

À qui s'adresse Arenametrix ?

Arenametrix s'adresse aux organisations culturelles, sportives et de loisirs qui souhaitent grâce aux données mieux connaître leurs publics, les développer et leur offrir la meilleure expérience possible.

Quels types de données sont collectées ?

Arenametrix permet de collecter et centraliser diverses données, telles que des données de billetterie, de boutique en ligne, d’application mobile, de contrôle d'accès ou de satisfaction, offrant une vue complète des interactions et de l'engagement avec les publics.

Comment fonctionne la collecte de données avec Arenametrix ?

La collecte de données diffère selon la nature de celles-ci (données de billetterie, de satisfaction, application mobile, contrôle d’accès ...). La solution Arenametrix se connecte au logiciel du prestataire via une clé API pour récolter les données, les agréger et les nettoyer pour les mettre à disposition au sein d’une base de données unique.

Est-ce qu'Arenametrix offre des intégrations avec d'autres logiciels ?

Oui, Arenametrix propose des intégrations avec d'autres outils et logiciels couramment utilisés, tels que les systèmes de billetterie, newsletter, site web, contrôle d’accès, application mobile, livre d’or numérique etc. Vous pouvez les retrouver ici.

Quelles sont les garanties apportées par Arenametrix au sujet de la protection des données personnelles ?

Arenametrix accorde une grande importance à la protection des données et se conforme aux réglementations en vigueur, telles que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Les données des utilisateurs sont traitées de manière sécurisée et transparente.

Combien coûte Arenametrix ?

Le coût d'Arenametrix dépend de divers facteurs, notamment la taille de l'organisation, les fonctionnalités requises et la durée de l'engagement. Contactez-nous directement pour obtenir un devis personnalisé.