Créer un lien durable avec les festivaliers est l’un des principaux défis auxquels les festivals font face. L’enjeu ? Donner envie de revenir pour la prochaine édition ! Pour cela, il faut réfléchir à une expérience qui accompagne le parcours du festivalier dans sa globalité, depuis le moment de leur achat jusqu’au recueil de leur satisfaction après l’événement.
Pour mettre en place ceci, l’équipe marketing du festival Festival Jazz à Saint-Germain-des-Prés Paris s’est appuyée sur l’outil de marketing automation proposé par Arenametrix pour paramétrer l’envoi automatique de contenus et ainsi animer sa communication avec les festivaliers sans effort.
