Les Folies Gruss

Arricchite il vostro database tramite un concorso sui social

Scoprite come le Folies Gruss hanno sviluppato il loro database con nuovi contatti qualificati, grazie a un'efficace strategia di marketing: la creazione di un concorso online.

Creata nel 1868 da Charles Gruss e Maria Martinetti, una giovane donna proveniente da una famiglia di cavalieri,
la Compagnie Gruss è specializzata in spettacoli equestri. Oggi, lo spettacolo delle Folies Gruss è composto da 24 artisti, 50 cavalli, un'orchestra e un cantante e offre 1 ora di spettacoli equestri aerei, comici e musicali nel cuore di Parigi e a Béziers, in Francia, durante l'estate.

Embasement, ovvero l'arte di sviluppare il proprio database

Per raggiungere un nuovo pubblico e ampliare il proprio database, è necessario diversificare i canali di comunicazione (e-mail, SMS, sito web, social network, ecc.) e mettere in atto strategie originale e basate sul raggiungimento di nuovi contatti.

Ma cos'è il "embasement"? È un'azione volta a raccogliere dati da nuovi contatti per sviluppare il vostro database.
I concorsi online sono una delle tecniche più efficaci nel settore degli eventi.

Ogni anno, il team delle Folies Gruss si stabilisce a Béziers, nel sud della Francia, per tutta l'estate. Oltre al pubblico locale, le Folies Gruss hanno bisogno di raggiungere anche i turisti, con l'obiettivo di rinnovare il loro pubblico ogni anno.

Per sviluppare il proprio database con nuovi contatti, il team ha ideato un concorso utilizzando gli strumenti di gestione del database del suo CRM Arenametrix e ha diffuso il concorso sui social.

Che cosa è stato fatto?

  • Progettazione del concorso per raccogliere nuovi contatti:
    - Un'estrazione a premi. Questo formato è il più adatto all'obiettivo. Il pubblico potenziale è più propenso a partecipare e quindi a comunicare il proprio indirizzo
    e-mail se c'è un premio in palio.
    - Particolare attenzione viene prestata alla forma e alla conformità con il RGPD.

  • Scelta dei canali di diffusione: Le Folies Gruss hanno scelto di distribuire il modulo sulle loro pagine Facebook e Instagram attraverso post sponsorizzati mirati per una settimana con un budget di 200 euro.

  • Integrare il concorso in un programma di formazione:
    Per costruire un'esperienza completa intorno al concorso, il team marketing delle Folies Gruss ha impostato l'invio automatico di un'e-mail di conferma e di ringraziamento della partecipazione. 
    Questo primo contatto tramite un'e-mail personalizzata con l'identità grafica delle Folies Gruss consente anche di collegarsi al sito web e ai social network prima di inviare future comunicazioni mirate.

1512

contatti aggiunti al database (ovvero 0,13 euro per ogni nuovo contatto)

222

biglietti comprati (acquisti effettuati da questi nuovi contatti entro le due settimane successive all'inizio del concorso)

6626€

cifre d’affari generate per el concorso

33.13€

di ritorno sull’investimento (per ogni € investito, il concorso ha riportato 33,13€)

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Volevamo raggiungere nuovi pubblici e arricchire il nostro database con una campagna di comunicazione sui nostri social network che fosse divertente ed efficace.

Il concorso si è rivelato un grande successo, in quanto ci ha permesso di attirare nuovi abbonati e di generare vendite. L'obiettivo è ora quello di fidelizzare questi nuovi contatti attraverso comunicazioni pertinenti.

Marine Leroux, Responsabile Communicazione, Les Folies Gruss
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