Case Study: Les Folies Gruss

0,13€ Cost per Lead und 33x ROAS durch Social-Media-Gewinnspiel

Die Strategie in Kürze: Um den Ticketverkauf für die Sommerresidenz anzukurbeln, musste das Team schnell und kostengünstig neue Zielgruppen erschließen (Lead Generation). Anstatt das Werbebudget für reine Sichtbarkeit (Likes) auf Social Media zu verbrennen, investierte das Unternehmen 200 € in ein gezieltes Gewinnspiel, das über Formulare von Arenametrix DSGVO-konform in die eigene Datenbank floss. Das Ergebnis: Ein unschlagbarer Cost per Lead (CPL) von 0,13€ und ein Return on Ad Spend (ROAS) von 33,13.

Die Compagnie Gruss, deren Wurzeln bis ins Jahr 1868 zurückreichen, ist weltberühmt für ihre atemberaubenden Reitspektakel. Die aktuelle Show vereint 24 Künstler, 50 Pferde, ein Orchester und Sänger in einer 90-minütigen Inszenierung. Jeden Sommer verlagert "Les Folies Gruss" sein Zelt von Paris nach Béziers, um ein völlig neues Publikum aus Einheimischen und Touristen zu begeistern.

Die Herausforderung: Unabhängigkeit von den Social-Media-Algorithmen

Ein saisonales Event wie das Sommergastspiel in Béziers erfordert eine ständige Erneuerung des Publikums. Das Problem: Viele Kultureinrichtungen verlassen sich zu stark auf die Reichweite von Facebook und Instagram.

Die strategische Entscheidung von Les Folies Gruss war es, First-Party Data (eigene Kundendaten) aufzubauen. Das Ziel der Kampagne war es, Social-Media-Nutzer in DSGVO-konforme, kontaktierbare E-Mail-Leads im eigenen CRM zu verwandeln. Gewinnspiele zählen im Eventbereich zu den effektivsten Methoden – bergen aber rechtliche Risiken, wenn das Consent-Management (Opt-in) nicht sauber aufgesetzt ist.

Lead-Generierung: Vom Klick zum Ticketkauf in 3 Schritten

Um neue, erreichbare Kontakte zu gewinnen, entwickelte das Team eine Kampagne, die die Lead-Generierungsfunktionen der Arenametrix-Plattform nahtlos mit dem Werbemanager von Meta verband.

→ Das DSGVO-konforme Gewinnspiel-Formular: Ein attraktiver Preis (Freikarten für die Show) motivierte die Nutzer, ihre E-Mail-Adresse preiszugeben. Der entscheidende technische Baustein war das Arenametrix-Formular: Es stellte sicher, dass die Teilnehmer ihre explizite Zustimmung (Opt-in) zum Erhalt künftiger Marketingkommunikation gaben, streng nach europäischen Datenschutzrichtlinien.

→ Mikro-Budget und präzises Targeting: Die Kampagne wurde eine Woche lang über gesponserte Beiträge auf Facebook und Instagram ausgespielt. Mit einem extrem schlanken Werbebudget von nur 200€ und einem messerscharfen regionalen Targeting (Fokus auf die Region Béziers und Touristen) wurde die Streuverlust-Rate minimiert.

→ Der Conversion-Hebel: Die automatisierte Welcome-Journey: Sobald ein Nutzer am Gewinnspiel teilnahm, landete er im CRM und löste einen automatisierten Kommunikationsablauf aus. Eine sofortige, im Design von Les Folies Gruss gestaltete Bestätigungs- und Dankes-E-Mail begrüßte den Kontakt. Diese erste E-Mail enthielt weiterführende Links zur Website und bereitete das Spielfeld für den direkten Ticketverkauf vor.

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Citation ou témoignage du client

Wir wollten neue Zielgruppen erreichen und unsere Datenbank mit einer spielerischen und zugleich leistungsstarken Social-Media-Aktion erweitern. Das Gewinnspiel war dafür ideal: Es hat uns neue Abonnent:innen gebracht und direkt extrem profitablen Umsatz generiert. Jetzt liegt unser strategischer Fokus darauf, diese neu gewonnenen Kontakte mit relevanten Inhalten langfristig zu echten Stammgästen zu machen.

Marine Leroux, Kommunikationsleiterin - Les Folies Gruss
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